問：域名綁定后，加/install安裝，顯示請求超時，請幫忙處理，謝謝,域名綁定后安裝問題
答：您好，
核實是織夢程序，查看程序已安裝，請修改程序鏈接數據庫配置文件，導入備份后重試或者刪除lock文件，改名bak文件重新安裝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站文件管理失敗啊
答：您好，測試管理無異常,請問您打開提示什么錯誤,請詳細說明,其次可換一個瀏覽器比如谷歌或者是搜狗瀏覽器試試,如還不行,可參照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具連接管理文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：二次身份驗證失敗！
答：您好，這一般是跟用戶本地瀏覽器有關系,可嘗試更換一個其他瀏覽器再重新登錄下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要加后臺管理程序 是.net的程序 空間服務器支持不？
答：您好，核實是支持的,已經為你設置.net4.0版本,請上傳程序測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午，從服務器日志上看到的錯誤信息如下：
SQL 已 2 次遇到了針對數據庫 [msdb] (4)中文件 [D:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\\MSSQL\\DATA\\MSDBLog.ldf] 的、所需完成時間超過 15 秒的 I/O 請求。OS 文件句柄是 0xC。最新的長時間 I/O 操作的偏移量是: 0xfe600
這個問題以前沒有出現過，在網上也查了相關資料，懷疑是硬盤故障問題，請幫忙核查下相關問題及相應解決辦法。
答：您好，云主機是云存儲的，不存在物理磁盤的問題，目前檢查宿主負載有異常，已經在檢查處理了，請晚點再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你能不能直接說下 怎么登錄到下載日志的界面 這個界面完全看不到日志下載的功能。說清楚點 謝謝
答：您好，需要打開http://www.myhost.net 輸入主機名和密碼,然后點擊網站日志–下載日志,下載后即可查看日志,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hanyupr.com這個域名當時做實名制用的是老的營業執照，現在執照更新成三證合一的了，怎么在后臺更新域名的實名制資料？
答：您好，管理中心-域名管理-通用模板-添加并上傳新證件信息-模板審核通過后-模板過戶 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這里的營業執照怎么換成新的？沒有看到有上傳的地方
答：您好，非常抱歉，由于您的所有者和郵箱都和之前聯系人id一致，所以導致自動關聯。建議您更換一個郵箱創建模板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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