問：新切換過來的線路，winows2016系統新裝，服務器網絡極其不穩定，網站打開慢，請幫忙優化網絡及服務器。
,服務器網絡極其不穩定，網站打開慢，請優化網絡及服務器
答：您好，您本地請ping一下127.0.0.1 ，看看是否有丟包情況,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，從截圖上看您本地到116.255段不掉包，我司可以幫您更換一個IP地址，請確認是否需要更換，如果要更換請提供下服務器的遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現有的地址是確定有問題嗎？
問：更換地址需要多久時間？服務器數據不用遷移吧？有什么影響沒？我一定要一個又快又穩定的，現有地址剛開始ping只有40ms左右，你這個段需要50ms左右
答：您好，不是地址有問題，應該是您本地移動到127.0.0.1這個段網絡中間某個環節有問題，另外您再使用剛才的MTR工具，輸入127.0.0.1 把測試結果反饋給我司一下，方便我司進一步排查下原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們要求的：127.0.0.1
以前成都服務器：127.0.0.1
答：您好，好的，感謝您的反饋，另外目前從提供的路由圖上看122.114沒有丟包情況了，您現在ping一下127.0.0.1 看看是否有丟包,如果沒有了可能是臨時網絡原因，則不用更換IP地址了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不穩定，我要快又穩，有什么辦法么，服務器沒問題嗎
答：您好，服務器沒有問題，這種網絡波動我們也無法控制的，從目前情況上看，您本地應該到122.114段更穩定些，ping值更小些，建議保持現狀,非常感謝您長期對我司的支持！
問：代理商平臺賬戶用戶名忘記了還請幫忙查詢下
答：您好，查看賬號有三個，可能的管理員帳號是，代理平臺的密碼忘記可參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 進行下找回，謝謝。
問：代理商平臺域名不能注冊幫忙看看下
答：您好，該錯誤是由于api信息不正確導致的，請在我司后臺的代理商管理，將api帳號和密碼填到代理平臺后臺的系統設置中，如無法成功，請提供下代理平臺后臺帳號密碼，我司核實，謝謝。
問：域名注冊還是這樣
答：您好，注意類似這樣余額為-1的情況就是api信息有異常的。現已處理好了，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。