問：,你們是否開啟了遠程會話
答：您好，已注銷該登錄，應該是先前同事幫您處理問題忘記注銷登錄了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：明天能否確認下，我們懷疑可能黑客登陸，目前我們程序有些問題，有被修改的可能。
答：您好，這個是控制臺方式登錄過的記錄，控制臺只能內部登錄使用的。若您排查主機是否被黑可以按://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 我們的域名haimaot.com，備案核驗號:法人信息填寫有誤，之前誤填為網站負責人（田野），應更改為 馬承志 請幫忙處理，謝謝！
答：您好，核實該備案目前是可修改狀態，點擊“備案信息-修改主體”可更改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我重置一下密保答案 謝謝
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設置新問題和答案即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己在服務器操作不了，用戶受限。請修改為可寫。謝謝！
答：您好，當前對應文件已經為您設置為了可讀可寫，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：很多天了還沒解封 我要解封了登錄系統后臺備份數據哦 麻煩處理下
答：您好，當前核實您主機是因為網站被DDos攻擊而關停，主機需要升級到獨立ip云服務器才能開啟，而對應查看您網站是使用的數據庫，如您要備份數據庫中的數據，您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 方法去導出數據，而對應虛擬主機上數據整體的導出，可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.lsypet.com/ 這個網站打不開了 看看什么問題
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.lsypet.com 把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/