問：賬號注冊錯誤，需注銷,賬號注冊錯誤，需注銷
答：您好，已經為您處理。
問：云服務器后臺進不去，無法使用
答：您好，非常抱歉，不是很明白您描述的問題、查看服務器遠程連接正常，請詳細說明一下您遇到了什么問題，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手打不開了
答：您好，
請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=724 教程排查，若需我司進一步協助排查，請您選擇主機租用vps、云主機–>自協商分類提交工單，并提供遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請提供下報錯的詳細網址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前你們的數據庫是多少版本的，我的成品網站無法運行，提示是數據庫版本問題。如何解決呀。
答：您好，請不妨提供到您對應主機FTP名稱或者訪問域名地址，我司去為您核實處理，現在查看您對應會員名下有多個主機業務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復8月25日的云快照數據,僅需恢復數據盤
答：您好，非常抱歉，當前核實您服務器上的云快照備份，其是能組裝到8月20號和31號的，沒有8月25號的數據組裝，請問您是否是需要恢復8月20號的數據盤整體的數據，當前撥打您預留電話無人接聽，而您該操作請在今天晚上12點前完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，那就先恢復20號的
答：您好，對應當前服務器數據盤已經為您組合恢復，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，當前核實您當前備案有一個問題需要您處理，其問題是對應備案中網站gaoshengfanggumuye.cn其首頁下方，需要您添加一個備案主體號的超連接，也就是在網站首頁最下方添加“湘ICP備號”，并將其添加超連接到http://www.beian.miit.gov.cn。而您現在首頁最下方添加的有誤，請重新核實添加一下，可以聯系您網站程序員為您添加,非常感謝您長期對我司的支持!