問：hnkysn.com請問這個空間的ip地址多少，用來填寫微信白名單,hnkysn.com請問這個空間的ip地址多少，用來填寫微信白名單
答：您好，核實到虛擬主機是港臺主機，港臺主機有兩個IP，
訪問節點IP是：127.0.0.1
虛擬主機宿主IP是：127.0.0.1
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個服務器遠程登陸進去卡死 幫我看看
答：您好
1、通過外部看服務器io、cpu、帶寬占用都在正常范圍內,請問您是在做什么操作出現卡的？你可以在業務管理–服務器管理–管理–重啟中重啟后再試下。
2、您還有2次免費金牌服務,若仍有問題,請您提交正確工單分類：,【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 并提供登錄密碼,我司為您分析查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您輸入的ftp賬號我司系統沒有記錄，請確認一下主機是否是我司平臺購買的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dns我想續費5年，怎么操作？？？
答：您好，在業務管理-》域名管理-》先續費，續費時可選擇多年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我修改了文件內容，但文件內容沒有生效，重新打開還是以前的樣子，根本沒有改過來，是什么原因？求解？
答：您好，
2.修改模板文件之后請在網站后臺重新生成頁面查看，若還是沒有改變，請提供下網站后臺地址、賬號、密碼我司為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：bangnuo.top，續費年限：1年，錯誤原因：已過期30天,不允許續費 20:09:35。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，核實域名已過期31天，進入了贖回期。無法再續費，該域名贖回費用1200元（含一年續費），若需辦理，請充值到賬號，回復工單辦理。詳細請見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感謝您長期對我司的支持!
