問：您好，幫忙刪除一下身份證 需要重新拍攝,幫忙刪除一下身份證 需要重新拍攝
答：您好，非常抱歉，身份證圖片無法單獨刪除的，因網站負責人身份證和真人核驗視頻是同一環節拍攝上傳的，拍攝過程中小程序會自動驗證身份證頭像和真人人像是否為同一人，故只能將網站負責人身份證和核驗照片一同刪除（您可點擊這里刪除），然后再重新掃碼拍攝身份證和真人核驗視頻上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 printerglobal.com ，年限1年，是否代續true ，結果：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試
答：您好，查看你已續費1年，到期日為：，若您還需要再需1年請您距上次續費20分鐘后再自行續費或回復工單提供續費年限授權我司為您續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶說網站改了東西不顯示，先停止后修改一下試試
答：您好，
可通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-Tomcat 管理 ，自主重啟，重啟先停止再開啟
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能先停止，不要開啟，等修改好了再開啟呢
答：您好，
可以通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-主機狀態-臨時將網站暫停，無法直接停止服務
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，強烈要求備案 專員 電話聯系我
問：您好，法人手持營業執照照片是上傳的，是你們刪除了嗎，
問：您好，強烈要求備案 專員 電話聯系我 溝通
答：您好，1，網站負責人是法人時無需上傳法人手持營業執照，資料已為您提交至接入商審核階段，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態；
2，如仍有其他備案疑問，可再繼續提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!