問：1月15日為客戶續費了“myway-cn.com”郵局，由于客戶原因，其域名已經過期失效，無法正常使用郵局，基于確實不能為客戶帶來實際價值，并與客服溝通處理方式，現提出退費申請，取消原有續費訂單。,購買郵局的退費申請
答：您好，已特殊撤銷此次續費，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請取消提交的1 網站：重慶利迪現代水技術設備有限公司 備案申請 資料錯了 需要注銷重新上傳
答：您好，已經退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站又打不開了，出現了快十次了，能不能有辦法解決
答：您好，
當前報的是語法錯誤，我司檢查您今天有更新報錯的文件，請您檢查下程序呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就只是添加了一個友鏈
答：您好，
查看您的主機有緩存，嘗試為您清理了程序的緩存，測試可以正常訪問了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題已經反復出現不下十次了？能否從根本上解決，這個網站是有百度排名的，出現問題就會有波動
答：您好，這個是您的程序中有緩存問題導致，建議您核實下您的網站后臺是否有清除緩存的功能，您自己可以定期清理下。若還是頻繁出現，請及時反饋我司為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器卡
答：您好，服務器上查詢占cpu導致響應慢，幫您調整my.cnf設置tmpdir=/dev/shm，現在訪問 https://www.zhixiaobing.com/ 打開1-2秒，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：該服務器已到期兩個月，沒有續費，現在其中尚有有價值的數據未備份完整的，請問還可以找回嗎
答：您好，
檢查還有“”的備份，如果還需要，請在今天內去開通一臺同配置服務器，配置如下：
線路：智能多線
集群：wj
系統盤：30G
數據盤：30G
購買完成后回復工單告知您新購買的IP，我司為您恢復，恢復需要額外收取100元費用，請確保賬戶余額充足。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以將數據盤備份直接拷貝到另一服務器上面嗎，這邊還有其他的服務器在使用
答：您好，
如果另一臺服務器在同一個集群，并且硬盤大于原來的30G可以這樣做，但是注意會導致您另一臺服務器的數據全部丟失。暫時不支持單獨拷貝數據，而是整個備份完全覆蓋恢復。此操作依然需要收取100元費用，您可以告知另一臺服務器的IP我司核實是否是同一集群。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個14號的備份是原來的嗎，期間服務器經過清空等處理沒有呢
答：您好，
就是您服務器到期之后備份數據一直保存到14號的，可以理解為就是到期那天的數據，請在今天內進行確認，也希望您那邊引起重視，超過今天無法確保備份不會被刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個集群怎樣選擇呢
答：您好，查看是亞洲數據中心機房的，請您選擇此機房購買，購買后回復工單我司收費100元為您恢復數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個配置可以嗎
問：
答：您好，可以的 系統盤大于等于30G 數據盤大于等于30G就可以 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 已經購買，這是ip,請恢復數據操作
答：您好，查看原IP沒有被其他用戶購買，已恢復原IP并且把數據也恢復了，但是網絡不通請您提供遠程桌面用戶名密碼我司查看下，如果忘記密碼可以先授權我司為您重置密碼后再處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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