問：主機的文件管理功能無法使用提示身份驗證錯誤,主機部分功能不可用
答：您好，
您可以退出登陸，然后重新打開進入試下， 我們測試了文件管理可以正常進入的。
問：退出后重新進入（瀏覽器重新打開）問題依舊
答：您好，
您嘗試更換ie瀏覽器測試下呢，我們反復測試了幾次，均未出現您反饋的這個情況。
問：gzmc315.com 網站訪問不了呢，提示說:該網站暫時無法訪問,是工信部備案或者公安備案沒有審核成功嗎？
答：您好，查看到您對應的域名是有備案的，查看到您使用的是華南bgp機房，華南bgp機房要求雙備案需要公安備案，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 進行提交對應的公安備案。
提交公安備案后將對應的，備案申請截圖反饋我司，我司向機房申請解封。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都是有公安備案過的，你那邊可以幫我查查嗎？
答：您好，十分抱歉，我司是無法查詢公安備案的，如果您之前有過公安備案，請登陸對應的公安備案的平臺，將對應的備案記錄截圖反饋我司，我司向機房申請放行，非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該不是網站被攻擊了吧？
答：您好，不是的，當前是被備案或者公安備案沒有攔截導致，查看到您的域名是存在備案的，請提供對應的公安備案截圖，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個截圖吧？
答：您好，您截圖中是工信部的備案，華南機房還需到公安備案后，將相關備案的截圖提交到工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：公安部備案網站登錄不了，總是說驗證碼錯誤。
答：您好，十分抱歉，這個超出了我們的解決范圍。您可以嘗試更換一個瀏覽器，或者換一臺電腦再進行登陸嘗試。成功登陸以后請提供公安備案的提交或者通過截圖，要包含域名信息，機房需要這些信息留存才能放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：廣東備案初審通過要多久？提交了10天還沒初審這也太慢了吧，等公安再審，要半年時間嗎？
答：您好，備案初審上報后，管局是20個工作日內審核，除開周末和節假日；一般會提前審核完成，以廣東近期審核進度，預計需10~15個工作日左右；若審核完成工信部會短信或郵件通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站突然無法訪問了
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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