問：云主機這幾天有時會無法遠程，即時能遠程也比較卡頓，基本上無法操作,有時無法遠程并卡頓
答：您好，
127.0.0.1 這個服務器目前我們測試可以正常遠程，并且查看服務器的負載也不高。
如果是站點訪問較慢，請提供具體的域名我們測試核實看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云主機剛剛又無法遠程，還是重啟后才可以。我說的卡頓，比如修改網站文件等操作，基本上半天無反應。
問：已經連續4天早上都無法遠程了，必須重啟，這個也太頻繁了。
答：您好，通過日志分析，內存不足。現在建議內存升級到4G，另外現在2003系統已經好幾年沒有提供安全補丁，建議把服務器系統重裝為2008的。
問：創建鏡像，很久了，還是現實正在執行中。也沒有個進度條。到底要等到什么時候呢？是不是死機了？
答：您好，
核實命令正在執行中, 由于該服務器磁盤總計大小860G, 花費時間較久; 請再耐心等待一下.非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，實在不知道啥意思?發短信提示了。請幫忙看看。請問怎么處理？我這個網站備案還用的。謝謝。提示如下：【西維數碼】您的域名aoiasia.cn被工信部核查到有問題, 即將按備案信息不實執行清理注銷,若需保留備案號請在11月28日前處理，詳情見備案公告或郵件。
答：您好，
問：您好，域名已經驗證，請問我這還需要做別的么？ 請看截圖：域名所有者和備案一致。驗證也做了，還是收到提示，不用管就可以么？
答：您好，核實域名aoiasia.cn已進行驗證，可能是系統重復發送了通知，驗證無誤后，就不會因此取消備案號的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有一個域名(sjhhr.net)已經解析到我在貴公司購買的服務器，但是現在出現無法添加白名單問題，所以沒有辦法正常訪問我的網站，麻煩幫我刪除原來的白名單，謝謝！
答：您好， 已經為您刪除此域名在其他服務器的白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器遠程鏈接不上 站點無法正常打開
答：您好，核實您的香港ip 因為 20:47:04 受38G DDOS攻擊,被機房封停24小時,請等待明天解封后再訪問測試,建議您訪問://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 購買我司海外40G DDOS高級防護,購買防護后可特殊向機房申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那怎么整個段的都不行啊，還有現在有什么辦法 能把里面數據拷貝出來？我急需更換服務器 以便正常運營業務
答：您好，抱歉,暫時無法解封使用,未解封無法遠程拷貝數據,建議您可購買我司高防服務,購買后可申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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