問：您好，,沒有資質是什么意思
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，網站備案域名后綴需為通過國家批復的頂級域名：http://域名.信息 （詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.ai未在此批復列表中，目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案。如需使用此類域名，可通過轉發或港臺主機實現訪問，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：產品分類列表沒有鏈接，添加鏈接后，列表菜單不見了，只剩一個了，怎么處理
答：您好，附圖，這邊查看產品分類不止一個，列表頁的鏈接也可以選擇的，您刷新頁面再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
手機版我設計的樣式是圖一的樣子可是訪問的時候不是我設計的樣子了
答：您好，
附圖，我司已做調整，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了企業郵箱后，顯示解析異常，郵箱不能正常使用。具體顯示信息為：請問如何解決未備案解析到hk.yunyou.top的問題
答：您好，查看到您對應的域名是有備案的，查看到對應的解析沒有添加mx記錄解析，現在已經為您添加。
問：備案賬戶怎么找回。手機號，郵箱都沒了。
答：您好，1，如需找回備案賬戶，可通過原注冊賬戶的手機或者郵箱任何其中一個完成在線找回；
問：備案單位：安徽坤居商貿有限公司域名：heb0553.com備案號：皖ICP備號-1找回原因：有新的網站備案需要在西維數碼備案營業執照：法人身份證：
答：您好，備案用戶名安徽坤居商貿，密碼已重置為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙重新提交下備案，已設置好了
答：您好，已提交，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！幫我看一下這個網站 FTP賬號： 這邊圖片都上傳的很小，而且資料也不多，為什么5G的空間就滿了呢！
域名：http://www.bjrcti.com/
答：您好，
您網站目錄下www\\cache\\bjrcti.com 這個文件夾中有7G的文件，目前我們抽查看懷疑是程序漏洞上傳的垃圾文件，您可以確認下，如果是不需要的文件，我們可以為您清空這個目錄。
問：可以單獨幫我把那個文件壓縮一下，我先備個份，然后在刪除
答：您好，
現在查看您www\\cache\\bjrcti.com 這個目錄下的文件已經只有4M了，您應該是已經自己清理過一部分了，是否還需要打包這個目錄，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/