問(wèn)：你好，按照騰訊要求，小程序后臺(tái)正常開(kāi)通微信直播功能，開(kāi)通成功，創(chuàng)建直播間成功，然后轉(zhuǎn)入西部小程序管理后臺(tái)，增加 微信直播設(shè)置 ，目前直接間一切正常，但是 西部后臺(tái)小程序管理，創(chuàng)建添加直播間入口，刷新點(diǎn)入小程序，無(wú)法點(diǎn)入
,開(kāi)通微信直播符合條件，但是無(wú)法打開(kāi)
問(wèn)：用微信直播分享的直播碼，用其他號(hào)掃入空白無(wú)法進(jìn)入，刷新二次進(jìn)入是小程序商城首頁(yè)
答：您好，1、您提交的工單，填寫的業(yè)務(wù)消息，小程序 id 是： wx1ca93f6 與您截圖的位置 id 不同，請(qǐng)先核實(shí)您具體是在使用哪個(gè)id 對(duì)應(yīng)的小程序 ；
2、直播功能僅支持手動(dòng)授權(quán)后發(fā)布使用，您確認(rèn)好id 后，可以切換到手動(dòng)接入后再發(fā)布，請(qǐng)參考：http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=179
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
僅支持手動(dòng)授權(quán)下載代碼包
問(wèn)：西部購(gòu)買的商城小程序是 進(jìn)入微信小程序后天管理 直播插件是
wx2b03c6e691cd7370
問(wèn)：我原來(lái)的證書(shū)到期時(shí)間是6月16號(hào)，你們系統(tǒng)提前3個(gè)月就發(fā)郵件提醒續(xù)費(fèi)，我于5月24日續(xù)費(fèi)，結(jié)果你們新證書(shū)時(shí)間從5月24日起算一年而不是從現(xiàn)在證書(shū)到期的6月16號(hào)起算，這叫續(xù)費(fèi)嗎？如果按你們的提醒提前3個(gè)月續(xù)費(fèi)豈不是要被你們吃掉3個(gè)月？
答：您好，
ssl證書(shū)到期前3個(gè)月就可以選擇重新申請(qǐng)，重新申請(qǐng)的ssl證書(shū)是以申請(qǐng)時(shí)間算起的，用戶也可以選擇在到期前幾天申請(qǐng)，這個(gè)由用戶自己選擇；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：“重新申請(qǐng)的ssl證書(shū)是以申請(qǐng)時(shí)間算起的”，你們?cè)谑裁吹胤礁嬷脩袅耍磕銈兇砩潭疾恢溃?/p>
答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便,ssl證書(shū)是沒(méi)辦法續(xù)費(fèi)訂單,所以需要重新提交新訂單申請(qǐng),以新訂單頒發(fā)成功時(shí)間算起,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，云建站營(yíng)銷版小程序直播列表無(wú)法刪除，以在微信小程序里刪除了直播房間，但在云建站后臺(tái)小程序管理直播列表里無(wú)法刪除，麻煩看看。比如這里面的兩個(gè)列表需要?jiǎng)h除，但找不到刪除的地方。
云建站賬號(hào)：
答：您好，
抱歉,當(dāng)前為夜間值班時(shí)間,暫時(shí)無(wú)法核實(shí)此問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)诿魈煸缟?點(diǎn)后回復(fù)工單,我司安排云建站專員協(xié)助核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，請(qǐng)幫忙看看。
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┮幌挛⑿判〕绦蚬俜狡脚_(tái)，直接列表的截圖。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
您好，小程序官方后臺(tái)直播間管理里的房間是以刪除的狀態(tài)，現(xiàn)在為空，昨天刪除的，在云建站后臺(tái)里刷新也提示沒(méi)有創(chuàng)建直播間，但原來(lái)創(chuàng)建的兩個(gè)小程序官方里刪除的，云建站里卻還顯示有，小程序前端出顯示有，點(diǎn)擊就出現(xiàn)直播房間以刪除，有什么辦法可以把這個(gè)刪除呢？
小程序：雁農(nóng)臻品
問(wèn)：
答：您好，此問(wèn)題已為您提交專員，需要專員進(jìn)行確認(rèn)，有結(jié)果后會(huì)再次回復(fù)您，請(qǐng)您稍等下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，沒(méi)有人回復(fù)哦！
答：您好，您的問(wèn)題已經(jīng)處理，請(qǐng)您在網(wǎng)站后臺(tái)–直播中，將錯(cuò)誤的直播間刪除后再看看！非常感謝您對(duì)我們工作的支持與合作，我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
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