問：http://www.silowa.comFTP賬號：,FTP不能上傳文件
答：您好，網站因存在木馬病毒[\\www\\newss10.asp;\\www\\newss3.asp;\\www\\newss7.asp;\\www\\newss4.asp;\\www\\newss8.asp;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件
已解除寫入限制，請重試，同時建議您參考虛擬主機網站安全設置://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被黑請清楚掛馬
答：您好，
找到截圖的后門，已經為您清理，并設置了只讀保護和文件保護，只開放了上傳目錄的寫入權限，請您保持觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP: 域名：hhxtsg.com 因單位網站要內部存檔，需要在表上填寫 ”物理接入位置”，請幫忙查看提供。謝謝！
答：您好，香港特別行政 新界 荃灣 葵涌禾塘咀街41-55號世和中心IDC數據中心19樓 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站有些地 打不開 www.kaierwei.cn，客戶說他無法打開這個網站，好像某些地 打不開，請檢查一下
答：您好，
問：您好，域名證書所有者已經變更成備案的公司，請仔細審核，謝謝
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
2.域名gztxdhl.com實名認證的信息為：唐文清，與備案填報的信息不一致，域名信息應為單位信息或者法人信息，請及時聯系您的域名注冊商修改，修改準確后讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題，為什么啊？
答：您好，很抱歉，給您帶來不便，因為上級審核系統升級后使用舊的模板實名會出現異常，請聯系專員 QQ： 協助您使用通用模板實名。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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