問：服務器最近一直不穩定，打開頁面經常是百度云錯誤。今天直接ping都不通了。無法遠程鏈接 麻煩看下！
,服務器無法鏈接了？
答：您好，您工單提交的服務器信息和您截圖中ping域名出來的結果不是同一臺服務器
請問目前是否是127.0.0.1 有異常，請提供此主機的遠程登陸信息我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名侵權，這種問題你們有遇到過嗎，幾年前就注冊了的，要怎么處理
答：您好，
請問具體是什么問題呢？若是被投訴網站內容侵權，需要及時清除違規內容的。
若被投訴方追究責任，根據《三五互聯域名使用協議》內容規定，因域名不正規使用導致的一切法律后果和經濟損失將由域名所有者全責承擔,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一個空間，年費110元，ftp賬號 2024年2月26日到期
當下，其中有一個空間是多余的，我想關閉 ，請問能否將 延長15個月，也就是將關閉后的時間加到上，請回復，謝謝！
我是很多年的老客戶了，請關照一下。
答：您好，ftp賬號 查看是 07:43:19購買開通的2年，贈送了1年使用時間，即付費使用時間僅剩余2月，已不支持折算，即便加上2個月到另外的空間上，對您來說也不大合算。建議是直接將閑置空間進行二次銷售，作為平臺特價機出售，或是直接放其他網站，不中途刪除還可以繼續使用贈送時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：除首頁外 其他頁面打不開 文件權限 已經設置成可讀可寫 并開啟百度云加速
答：您好，程序報錯 找不到包含文件“../config/esobao_PayMentConfig.asp”。
問：您好，授權書，麻煩上傳下，謝謝！
答：您好，授權書請在微信小程序——附件材料中上傳。另請您根據備案審核提示要求，補齊所有材料：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄FTP后上傳文件顯示失敗；請盡快處理！！！
答：您好，原因是網站因存在木馬病毒[\\www\\Upload\\image\\\\.aspx;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件，查看對應文件您已經刪除。已經為您解除限制，請您重新測試下呢。
另外，建議徹底排查下網站，您的網站可能還存在后門或者掛馬文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/