問：網(wǎng)站解析正常，網(wǎng)站打不開,解析正常網(wǎng)站打不開
答：您好，對(duì)應(yīng)網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有個(gè)非法鏈接 網(wǎng)站不顯示 教程網(wǎng)/www.xf1433.com/ 麻煩在網(wǎng)站文件中清理
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前檢查網(wǎng)站文件中并未找到這個(gè)域名xf1433.com，可能是在您的程序數(shù)據(jù)庫中，請(qǐng)登錄后臺(tái)查看下有公司簡(jiǎn)介中，類似位置有非法信息。建議刪除對(duì)應(yīng)內(nèi)容重新編輯下。
如需我司進(jìn)行處理，可提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：www.ldbook.cn 靜態(tài)網(wǎng)頁打不開。
答：您好，您提交的工單是金牌服務(wù),此次扣除服務(wù)次數(shù)為您排查處理.
問：您好，我提交了兩次都是說沒有輸入人員身份信息，我想問哪里沒有？
答：您好，此處說明的是您的域名所有者信息，未上傳完整，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商，將該域名上傳至工信部域名庫更新，更新時(shí)間1-3個(gè)工作日，更新后即可提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，請(qǐng)參照教程://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163檢測(cè)是否一致、并重置下密鑰及重新安裝下證書，重新設(shè)置微信支付再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我發(fā)現(xiàn)小程序后臺(tái)和商戶支付平臺(tái)一致，但是微信公眾平臺(tái)里面不一樣，有影響嗎？
答：您好，如是跟微信公眾號(hào)不一樣，沒有影響， 但必須是要跟微信平臺(tái)的小程序處的保持一致，請(qǐng)您再核實(shí)，
請(qǐng)您參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163 按照里面的教程內(nèi)容逐項(xiàng)核實(shí)相關(guān)設(shè)置，如都確定無誤之后，請(qǐng)您重新下載api證書和重新設(shè)置密鑰后 在到我司平臺(tái)-設(shè)置中心-微信支付設(shè)置處 重新上傳新設(shè)置的密鑰 和證書進(jìn)行保存后重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：試過了，還是不行。。。
答：您好，目前測(cè)試已經(jīng)可以正常支付，如圖：，
請(qǐng)您刪除小程序訪問記錄，重新掃碼測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
不可以，也找別人都試過了，不行。
還有一個(gè)問題，朋友反應(yīng)有人不太會(huì)用，他們只選一個(gè)參數(shù)。顏色或者數(shù)量。提示庫存為零，不能購(gòu)買
答：您好，
1 查看您的商品有設(shè)置多種商品規(guī)格需要選擇，例如顏色和尺寸，是需要分別選擇好了才能顯示庫存購(gòu)買的。和淘寶買東西差不多需要都選擇好。
2 微信支付問題已安排客服1008號(hào)在企業(yè)QQ聯(lián)系您去協(xié)助溝通處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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