問：您好，買了服務器，但是域名白名單沒辦法弄，之前是阿里云備案的，想接入但是提示不能接入，請幫忙解決下，謝謝！,您好，為什么域名不能接入？
答：您好，此是檢測到添加白名單域名，其備案還未接入我司，需要申請備案轉入；
請在備案賬戶下提交轉入申請，查看賬戶下提交信息有誤，請點擊：備案信息——刪除所有信息，待刪除后返回首頁選擇B2”現在去轉入備案“提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請在手機端直接訪問http://127.0.0.1/ 并將訪問截圖反饋到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機端訪問不了127.0.0.1這個網址啊，403 錯誤
答：您好，
訪問返回403說明網絡線路正常,我司測試使用移動端訪問網站并無問題,請清理手機瀏覽器緩存后再訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站后臺演示地址是多少？客戶在購買云建站前，要求查看一下后臺的操作
答：您好，請參考 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1230 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄后，點擊站點預覽，出現：
答：您好，
比如預覽地址是http://.yjz.top/ ，ftp賬號輸入 ，密碼留空
然后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：isansong.com，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，??域名到是期時間已 若還需要續費，請稍后再提交或回復工單續費年限，為您提交。??
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間文件實際沒有那么多，但是為啥都快2G了
答：您好，
、
問：30分鐘前新增加臨時帶寬為100M.已經扣款成功。請檢查服務器帶寬是否調整。謝謝
答：您好，核實到服務器帶寬已經增加了額外的100M，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再復核。網速很慢
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!