問：您好， 現備案域名 公司不打算再使用 請同時撤銷 所有備案域名 謝謝 ,取消狄仁杰現有所有狄仁杰域名 重新備案
答：您好,1，如需注銷原整個備案號，請點擊備案信息-注銷備案
輸入準確備案號密碼提交注銷申請；
2，備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站beian.miit.gov.cn 上在線找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想一次性注銷 我這邊操作一次只能操作一個
答：您好，是的，請點擊注銷備案輸入備案號密碼提交注銷申請，提交后則是將原整個備案號全部注銷，無需單個提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法遠程，網站全部打不開了，加急
答：您好，查看到服務器ip不通，當前提供的遠程登陸密碼錯誤，請提供正確的遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩加急解決下！
答：您好，查看到原因是您防火墻上設置沒有放行端口導致訪問異常。
問：別名地址測試訪問不了報錯，請檢測
答：您好，請提供對應的域名后綴ftp賬號，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這是微信端服務，頁面電腦打不開是正常，但是為什么我們的靜態資源也打不開呢
問：別名可以訪問
答：您好，請提供對應的測試域名或者測試連接，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp：
域名：xcx.huakelh.cn
問：ip 一直在變 沒辦法使用，這個可以一起幫忙看看嗎
答：您好，已經調整了，現在可以訪問。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。
您反饋的ip是您本地解析還沒有更新，參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更新您本地dns后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個ip別名更新過了還是 一直在變 沒辦法使用
答：您好，第三方測試對應的解析只有一個ip，您當前是本地dns緩存導致，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更新您本地dns后訪問再試。