問：通過微信的實名助手在線拍身份證的時候，提示禁止用翻拍照。這個是什么意思。,實名認證提示禁止使用翻拍照
答：您好，您是在做什么的實名認證呢，查看您賬號和域名已是實名過的，如果方便，您請提供對應的截圖以便為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問承諾書怎樣上傳
答：您好，已添加上傳接口，請點擊備案信息–上傳圖片資料–附加材料 處上傳情況說明書即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：環境部署了之后只能訪問首頁，內頁路徑全部錯誤，看文檔說是虛擬主機可能不支持模式，請問這個虛擬主機具體支持不支持？怎么查看
答：您好，虛擬主機支持的，該主機系統，需要您提供iis7.5下適用的偽靜態規則文件web.config上傳到www下才行。 或者請在虛擬主機管理-升級更換到系統，支持.htaccess偽靜態，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，咋微信小程序上傳備案資料不可以用了呢，什么時候恢復呢？
答：您好，非常抱歉，因微信方面原因，原備案小程序暫無法使用（具體恢復時間待定），為保障您備案的正常進行，臨時啟用百度小程序。請下載百度app并打開百度app掃碼上傳資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶說是正常發送郵件會被暫停使用，麻煩幫我查清楚是怎么回事，謝謝
答：您好，原因是之前有群發郵件有被限制過，現在取消了限制，您再試下。
問：我想知道原因，比如是發了哪些郵件，內容是什么，等等，被限制的規則是怎么樣的，謝謝
答：您好，群發廣告推廣等郵件屬于垃圾郵件會被限制。現在查看郵件是正常的，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是正規的商業往來，郵件都不是垃圾郵件的。是否可以開放綠色通道呢我們不是群發的
答：您好，檢查收件人中有大量地址不存在或者域名沒有MX解析的，并且郵件內容相似度很高的，請注意控制，如果再次監測到發送垃圾郵件及群發依然會被限制。
