問:服務器很平凡死機了,所有程序無法操作,服務器很平凡死機了
答:您好,請到系統的日志文件中去核實下系統運行異常的日志文件,以此來分析死機的原因,請核實
如需這邊的代為核實,請提交收費工單:【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查,
查看該服務器還有6次金牌服務,如需我司代為核實,可扣除一次金牌服務為您核查該問題,請回復此工單是否需要我司代為核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:訪問速度很卡,今天
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,檢查線路節點存在一些攻擊,我們已經處理,預計20分鐘左右恢復,請稍等再試訪問下,謝謝。
問:jxccnt.com
答:您好,檢查域名解析到的是服務器,但是并未在服務器白名單上提交,建議您登錄會員中心,點擊服務器管理,找到您要操作的服務器,點擊管理進入,在白名單提交域名jxccnt.com(需要有備案),等待10分鐘再試訪問下,謝謝。
問:我前天和今天分別提交和申請了2次SSL證書,是續費的,去年就有買證書了,今年到期了,我這邊都正常,為啥通不過呢。謝謝
答:您好,請等待審核頒發即可,證書提交申請后(4小時左右)如未簽發,訂單將進入失效狀態,請換一種驗證方式再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我一直是使用的文件認證,那我等到明天再看看結果吧,謝謝,工作愉快!
答:您好,好的,有問題請反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:又失敗了,這是第二次了,不知是哪里有問題。。。
答:您好,請換另外一種驗證方式再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:每次測試都顯示香港地 失敗,中國和美國都成功,是什么回事啊,
答:您好,您截圖那個檢測不太準確,經核實,應該是您申請的兩個域名已存在301跳轉到https,可以先把跳轉取消后再嘗試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是不是我這兩個站的這兩個文件中有301跳轉,那時候是因為部署SSL需要做跳轉的,如果取消,到時候網站文件都訪問不了,雜辦,,暈。。。
答:您好,可以先取消對應的ssl跳轉,然后在進行ssl驗證,驗證通過后重新部署對應的ssl在將對應的規則添加進去即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我先測試一下網站試試,我把www.hlvleey.com的先把文件中的301跳轉去掉,再更新fileauth.txt這個文件,我已經提交了,你幫我測看看是不是有301跳轉呢。。。
答:您好,查看到對應的301仍存在,請核實您操作的站點是否正確,請重新操作再試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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