問：一個落地頁留言板，最近留言功能時好時壞，報圖片上的錯誤，麻煩大佬們幫我處理下，,留言板留言報錯問題
答：您好，
從截圖錯誤看,可能是php版本或php設置的原因,查看您賬戶下使用的是云服務器,如需我司協助查看,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 分類工單,提交后我司登錄服務器內進一步協助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案人臉核驗過不了，總是說人像對比不一致
問：您好，
答：您好，如拍攝人像視頻時提示比對不一致，請按照頁面提示補充手持身份證拍攝后繼續下一步驗證提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開異常，你們主機環境有問題，請處理下
答：您好，
訪問報錯并非環境原因,測試網站后臺訪問正常,進一步查看該問題是由于網站被掛馬導致,,首頁index.php文件和include/common.inc.php文件均有掛馬,刪除后已經可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被攻擊申請解封
答：您好，
查看服務器127.0.0.1于 10:13受ddos攻擊，被機房封停8小時，請您等待機房解封后再試；
或者可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 通過變更機房線路方式將該服務器更換到香港高防機房再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yiruyi.cn
我的這個域名不能訪問了，但我在服務器上看服務正常。在服務器上訪問也正常。
我是從深圳127.0.0.1訪問的。
請幫忙看下什么原因。
答：您好，未查詢到此域名的白名單記錄，請您核實并添加一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了
答：您好，外部可以訪問了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以訪問了
答：您好，
好的，如果有其它問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫一直讀寫延遲，搜索長時間不能返回。昨天反饋，說我表數據多，同時查詢的線程多。我一直都是這么使用的，之前沒有這種問題！最近才出現的。我的客戶端這邊沒有任何改動。你們服務器負載是降低了，還是增加了其他大負荷用戶，還是網絡有問題？請查明
問：
問：延遲問題不是一直持續，有時候返回很快，有時候卡很久。就像有波動。原來沒有這種問題
問：同樣的使用，現在返回沒問題，一會又有問題
答：您好，根據您以上提交的信息,目前只能考慮給您換一臺服務器測試,請備份好數據后我們為您更換,然后您重新導入,如果確認,請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前在使用中，暫時無法更換，稍后更換，我在工單下再提交
答：您好，好的, 您空閑的時候提交工單, 我們為您更換一臺新上架的服務器更換,注意數據庫地址也會變更,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以更換了
答：您好，已經為您更換為剛剛新上架的虛擬主機,數據庫地址: sql.s1174.vhostgo.com 數據也幫您轉移過來了,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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