問：優(yōu)采云現(xiàn)實(shí)報(bào)錯(cuò)，優(yōu)采云客服說，需要添加白名單，但是不知道怎么添加,我用優(yōu)采云發(fā)布報(bào)錯(cuò)
答：您好，從日志記錄來看，是您 中含有sql語句導(dǎo)致被攔截了。另壓縮包放在根目錄是不能下載的，可以放在其他任意子目錄下下載
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站調(diào)試一直被拉黑，今天不知道提交幾次工單了，每次調(diào)試一次都要提交一次工單？
答：您好，我司嘗試在新建文件并未報(bào)錯(cuò) ，建議您將代碼新加到www目錄下的文件，以便我司在后臺(tái)添加再進(jìn)一步觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
haishunbaihuo
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前主機(jī)是系統(tǒng)，請(qǐng)問您是需要更換到系統(tǒng)嗎？您確認(rèn)后回復(fù)工單聯(lián)系我司，我司手動(dòng)為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
我在域名解析里 全部暫停可以嗎？
答：您好，可能有緩存，已協(xié)助您提交，請(qǐng)刷新核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名持有者是不是必須和備案主體一致？那就意味著 域名必須過戶？？？
答：您好，
問：國內(nèi)服務(wù)器還行 買的這個(gè)國外服務(wù)器使用效果一直不是很理想 訪問響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)，連接不穩(wěn)定。請(qǐng)問能不能退掉
答：您好，
非常抱歉，該服務(wù)器為美國機(jī)房服務(wù)器，從國內(nèi)訪問速度會(huì)慢一些；我司還有香港機(jī)房的服務(wù)器，也是可以不用備案的，從內(nèi)地訪問香港網(wǎng)絡(luò)的速度相比訪問美國機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的速度會(huì)快一些；
您可以開通一臺(tái)香港機(jī)房的服務(wù)器(如果只是用于部署站點(diǎn)可以選擇香港亞數(shù)機(jī)房，如果程序接口需要訪問海外網(wǎng)絡(luò)可以選擇163線路或者cn2線路)【只開通1個(gè)月即可】，然后將該美國服務(wù)器上面的有用數(shù)據(jù)上傳到香港機(jī)房服務(wù)器，然后提交工單由我司為您將該美國機(jī)房剩余價(jià)值折算到香港機(jī)房的服務(wù)器；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 這邊負(fù)責(zé)外貿(mào)的同事都不采納使用香港機(jī)房的服務(wù)器，您看能幫忙退費(fèi)可以退費(fèi)，不能的話請(qǐng)幫我們把可退額度折算到我們?cè)谟玫膰鴥?nèi)服務(wù)器上
答：您好，
您可以新購買一臺(tái)國內(nèi)服務(wù)器【可以只開通1個(gè)月】，然后確保先將當(dāng)前美國服務(wù)器上面的所有的有用數(shù)據(jù)本地到本地電腦做好備份后，提交工單由我司為您將該美國服務(wù)器剩余價(jià)值折算到新購的國內(nèi)服務(wù)器；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：一定要新購買嗎 我?guī)ぬ?hào)里有兩個(gè)正在使用的國內(nèi)服務(wù)器 目前沒增購計(jì)劃
問：您幫我看可不可以折算進(jìn)原有的服務(wù)器
答：您好，
請(qǐng)您先將當(dāng)前美國服務(wù)器上面的所有的有用數(shù)據(jù)本地到本地電腦做好備份后，然后提交工單，在工單中說明下具體需要將該服務(wù)器折算到哪一臺(tái)國內(nèi)服務(wù)器，然后由我司操作；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)備份好了 請(qǐng)幫我折算到127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器
答：您好，經(jīng)向公司申請(qǐng)127.0.0.1 于 到期，剩余21個(gè)月。可把21個(gè)月時(shí)間加到 127.0.0.1，請(qǐng)確定127.0.0.1 數(shù)據(jù)已經(jīng)備份完成。
問：已經(jīng)備份
答：您好，127.0.0.1 已增加21個(gè)月，加上之前24個(gè)月，一共45個(gè)月。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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