問：://www.cnblogs.com/qy1234/p/.html我的網(wǎng)站后臺打不開，請參考此此教程幫我設(shè)置
,幫我參考此教程設(shè)置
答：您好，/www/目錄下空的，請訪問http://www.xn--3oq052b.com/123/ ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：部分地 解析沒生效ping不同 顯示ping請求找不到主機
答：您好，測試解析正常 ，詳見附圖 ，出現(xiàn)超時非域名解析問題，而是測試節(jié)點到 您的服務(wù)器存在互通等網(wǎng)絡(luò)因素的原因?qū)е碌?nbsp;,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里ping都ping不通 我部分用戶也這樣
答：您好，我們檢查了dns服務(wù)器運行正常,測試全國基本都能正常解析,這個應(yīng)該是個別運營商緩存dns服務(wù)器問題,您可以換個時間再試,或者本地電腦更換一個dns,http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛執(zhí)行續(xù)費了主機 兩年操作：請問，能撤回嗎？看錯了，是要續(xù)費域名的，結(jié)果域名只能一年一年續(xù)，要等 二十分鐘，把主機搞混了
答：您好
1、我們看主機續(xù)費了兩年,請問是只續(xù)費一年嗎？還是原本不續(xù)費主機只續(xù)費域名,請將您告知需要我司做什么操作詳細(xì)反饋到工單,我們轉(zhuǎn)交上級處理,,
2、主機續(xù)費兩年會贈送一年,對用戶來說非常劃算,建議給用戶說明下,域名可以再單獨續(xù)費的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想撤回剛才對主機 充值操作。
答：您好
問：1.對不起，我是沒有描述清楚。我不是要退錢，我是要為其他產(chǎn)品續(xù)費。2.我想撤回剛才對主機 續(xù)費操作。（就是說：不需要續(xù)費該主機）；3.退還到我的帳戶后，我要對其他產(chǎn)品續(xù)費。4，謝謝，麻煩了。
答：您好，
虛機續(xù)費已撤銷并退款,請知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程的時候提示權(quán)限不足，無法遠(yuǎn)程，然后重啟，重啟過后鏈接不上
答：您好，
目前您的系統(tǒng)無法正常啟動，一直在不停重啟，我們嘗試安全模式進去也是同樣的問題，您可以嘗試下回滾今天凌晨或者是昨天的系統(tǒng)盤快照試下看能否正常啟動成功。
問：我不會啊
答：您好，
問：不可以，還是不能用，遠(yuǎn)程不了
答：您好，
目前看了下，依然是不斷的重啟；
您可以在嘗試下2月18日凌晨的系統(tǒng)盤快照，如果回滾之后依然不行，之后考慮保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)恢復(fù)了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，無法遠(yuǎn)程
答：您好，
那說明之前系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)問題了，目前您只有保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)恢復(fù)了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么保留數(shù)據(jù)，都進不去電腦里面，幫忙處理下吧
答：您好，
在我司管理中心可以操作保留數(shù)據(jù)重裝，，這里的保留是指的保留d盤數(shù)據(jù)，c盤系統(tǒng)會重裝成新系統(tǒng)；
重裝操作涉及數(shù)據(jù)安全需要您自行完成操作。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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