答：您好，虛擬主機部署https，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 進行部署，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在用的服務器面板是寶塔面板 我在這邊申請的證書 怎么在那個上面操作
答：您好，
問：數據庫不知道什么時候沒了。、、、
答：您好，我們查看確實數據庫被刪除了，備份也沒有，我們默認一周備份一次，所以您這個應該有一段時間了，是否是您那邊自己技術人員drop了數據庫，目前我們查了服務器有3月6日和7日的sql備份，已經拷貝到您網站目錄，并用7號的數據恢復了，請您再查看核實下。注意重要數據您自己也要提前備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：港臺服務器打不開了，港臺機房應該是出了問題，都不能正常打開了
答：您好，請問您所說的港臺服務器打不開是那個網站地址無法訪問，當前我司隨機測試您我司港臺服務器上網站都是可以訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是哪個服務器 是港臺的下午都打不開了 我以為是機房的問題
答：您好，我司查看下午我司服務器機房運行正常，請問現在您的網站是否可以正常打開，可以提供下無法打開的域名信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tf10086.ｏrg
問：從昨天到現在基本上就打不開 即使是打開也很卡 www.tf10086.ｏrg 應該是港臺機房的問題 不止這一個
相關網址:www.tf10086.ｏrg
答：您好，我們檢查訪問正常，為您切換了一個節點，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：從昨天到現在港臺機房沒有出問題？
答：您好，最近幾天港臺機房沒有出問題的，建議您在觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換節點以后可以了
答：您好，好的，請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要是不更換節點 那什么時候可以好了呢
問：要是不更換節點會什么時候好了呢 ，因為不止一個站點打不開
答：您好，現在還有哪個站點打不開，請提供打不開的域名我司核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛tf10086.ｏrg換了節點也又不行了 不是機房的問題 那就等等吧 要是不換節點 什么時候能好呢？
問：應該是機房或者是其他的問題 要不tf10086.ｏrg這個剛換了節點 就好了一會 現在又不行了 不應該好幾個幾點同時不行吧
答：您好，請訪問://www.ip138.com/ 查看下您本地上傳出口ip，同時提供2-3個其他不能訪問網站域名我們核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://tf10086.ｏrg/ http://txxc6.com/
答：您好，請您訪問http://127.0.0.1/看下能否看到如圖顯示，同時請您訪問://www.ip138.com/ 看下您本地IP是多少，提供給我司進一步排查核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：測試訪問了，有截圖中的提示，給你們截圖上傳過去
答：您好，
這兩個域名都已經進行了調整，您稍后15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常。
另外也可以在不同的網絡和終端下測試訪問下，看看能否正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還其他的也不正常啊 跟IP有關系呢？ 所有域名都要跟你說一下 才能調整呢？
問： 這幾天跟不穩定 測試網站速度都是負數 所以打不開
問：http://127.0.0.1/ 這個地址在本地測試訪問 ，還是截圖中的提示。
問：就好一會就又不行了 你們確定不是機房的問題嗎？
問：還是不能正常打開 還能處理嗎？
答：您好，
我們檢查了所有的配置信息都并沒有任何異常，您在您本地訪問下http://www.kbhchina.com/ 這個域名。
如果該域名可以正常訪問，我們給您更換一個服務器和線路。
更換成功后，15-30分鐘左右再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以正常打開 但是稍微有點慢 其他的也有時候可以正常打開 但是要等很久很久 有時候徹底就一直等著
答：您好，
如果提供給您的域名能夠正常打開的話，我們可以將您提供的這兩個域名更換到新的cn2線路。
您確認反饋本工單后，我們為您更換。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是把我的域名全更換線路和服務器嗎、？還是怎么樣呢？ 具體我也不知道什么原因 從昨天就開始這樣 幾個港臺站點都打不開 有時候可以打開 但是打不開的時候多 要不就是需要等很長很長時間 網站測試速度為負數
問：我現在是哪個線路 用哪個線路好一些呢 要換能不能把我下面域名都給更換了線路呢
答：您好，
如果要更換只能幫您更換http://tf10086.org http://txxc6.com/ 這兩個域名，因為香港cn2線路的空間是香港企業型空間。
價格是不一樣的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那我還要多加錢？
答：您好，
本次更換這兩個空間不會涉及到費用的，您確認下是否可以更換就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：以后續費是不是按cn2的價格呢？
問：從昨天到現在 就是打開的速度太慢 打開站點需要等十幾分鐘 有可能時間更長 站點不穩定 打開時間太長 所以我考慮一下 明天看看好點沒有
問：部分服務器有可能到期以后不再繼續使用了，我在等等明天看看吧
答：您好，
您如果需要更換的話及時反饋我們，我們直接為您更換即可。
或者也可以再觀察一下，目前我們的確沒有遇到有其他用戶有相同的反饋提示香港線路訪問比較慢的情況。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯 我在觀察一下 確實是很慢 打開要等十幾二十分鐘才能出來
在看看 不行在跟你聯系吧 應該是港臺機房或者什么其他的原因
因為我這好幾個都是打開需要很長很長時間的
答：您好，
好的，您再觀察一下。
如果還有其他問題或者需要我們為您更換服務器的話，您可以直接重新提交下工單反饋我們為您更換即可。
本次工單回復次數的確太多了不太利于問題處理，所以本次恢復后工單會被系統鎖定。
祝周末愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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