問：您好，新備案域名為jingdichan.com,新備案域名填寫錯(cuò)誤
問：您好，請(qǐng)您恢復(fù)到之前狀態(tài)，我重新填寫，謝謝！
答：您好，備案已經(jīng)退回，可點(diǎn)擊備案信息-刪除網(wǎng)站重新提交準(zhǔn)確域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站上傳MP4后，開始能播放 后來就播放不了
答：您好，
請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)試訪問看看呢; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是不行，讀取不了視頻，如：直接訪問都下載不了（http://yocoo.cn/uploads/media/190526/1_.mp4），我試了幾次，開始能播放是，視頻是可以下載的
答：您好，
問：你好，我的后臺(tái)顯示有一條非法信息，可是導(dǎo)出后沒有發(fā)現(xiàn)非法信息，請(qǐng)問應(yīng)該在哪里查看呢？還是說已經(jīng)被處理掉了？
答：您好，核實(shí)確實(shí)沒有，已經(jīng)為您審核通過，請(qǐng)您觀察下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：正確的所有人是 劉賀杰 有一個(gè)錯(cuò)別字怎么辦?
答：您好，
請(qǐng)您具體聯(lián)系qq 協(xié)助您修改并完成實(shí)名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：按照視頻弄的都弄好了 還是打不開
答：您好，
查看您的網(wǎng)站還需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875將數(shù)據(jù)庫(kù)到導(dǎo)入后再測(cè)試訪問。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：9137wxcom.gotoftp4.com 主機(jī)申請(qǐng)?zhí)崆敖夥猓乙呀?jīng)搬家至其他主機(jī)，但缺少文件，想回復(fù)訪問狀態(tài)對(duì)比查看一下。
答：您好，非常抱歉，此主機(jī)IP被機(jī)房封停了，目前暫時(shí)無法解封，主機(jī)FTP功能是正常的，建議通過FTP對(duì)比一下文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：可以知道解封時(shí)間嗎？
答：您好，
1、核實(shí)多次被攻擊，該ip被機(jī)房封停10天，預(yù)計(jì)5月31號(hào)凌晨解封。
2 另外，建議購(gòu)買ddos高防進(jìn)行防護(hù)。我司已經(jīng)上線高防產(chǎn)品，您可以訪問://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp進(jìn)行了解，建議可以購(gòu)買60G的ddos海外高防，購(gòu)買高防后，IP可以立即解封，如后續(xù)攻擊流量只要不超過防護(hù)值，您的網(wǎng)站訪問將不受影響。如后續(xù)攻擊流量超過購(gòu)買防御值，IP仍然會(huì)被封停，可以繼續(xù)通過升級(jí)Ddos防護(hù)級(jí)別恢復(fù)訪問，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
