問：您好，新備案域名為jingdichan.com,新備案域名填寫錯誤
問：您好，請您恢復到之前狀態，我重新填寫，謝謝！
答：您好，備案已經退回，可點擊備案信息-刪除網站重新提交準確域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站上傳MP4后，開始能播放 后來就播放不了
答：您好，
請再次測試訪問看看呢; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，讀取不了視頻，如：直接訪問都下載不了（http://yocoo.cn/uploads/media/190526/1_.mp4），我試了幾次，開始能播放是，視頻是可以下載的
答：您好，
問：你好，我的后臺顯示有一條非法信息，可是導出后沒有發現非法信息，請問應該在哪里查看呢？還是說已經被處理掉了？
答：您好，核實確實沒有，已經為您審核通過，請您觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：正確的所有人是 劉賀杰 有一個錯別字怎么辦?
答：您好，
請您具體聯系qq 協助您修改并完成實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照視頻弄的都弄好了 還是打不開
答：您好，
查看您的網站還需要導入數據庫，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875將數據庫到導入后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：9137wxcom.gotoftp4.com 主機申請提前解封，我已經搬家至其他主機，但缺少文件，想回復訪問狀態對比查看一下。
答：您好，非常抱歉，此主機IP被機房封停了，目前暫時無法解封，主機FTP功能是正常的，建議通過FTP對比一下文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以知道解封時間嗎？
答：您好，
1、核實多次被攻擊，該ip被機房封停10天，預計5月31號凌晨解封。
2 另外，建議購買ddos高防進行防護。我司已經上線高防產品，您可以訪問://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp進行了解，建議可以購買60G的ddos海外高防，購買高防后，IP可以立即解封，如后續攻擊流量只要不超過防護值，您的網站訪問將不受影響。如后續攻擊流量超過購買防御值，IP仍然會被封停，可以繼續通過升級Ddos防護級別恢復訪問，
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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