問：服務(wù)器重啟沒有成功，麻煩工作人員幫忙重啟下。謝謝,服務(wù)器重啟沒有成功
答：您好，已為您啟動(dòng)了系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)已暢通，請?jiān)僭囋嚒?br />非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 尊敬的用戶都利利，您的新增備案不完全符合備案要求，現(xiàn)已被退回。詳情請咨詢您接入服務(wù)提供商。【工信部ICP備案】不懂哪里不符合要求 尊敬的用戶都利利，您的新增備案不完全符合備案要求，現(xiàn)已被退回。詳情請咨詢您接入服務(wù)提供商。【工信部ICP備案】
答：您好，
退回原因一：域名qyjkxs.com網(wǎng)站主辦者與域名注冊人的單位名稱、證件類型、證件號碼不一致，請核實(shí)域名注冊人信息后重新提交備案申請。
b，備案時(shí)提示域名信息錯(cuò)誤請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：視頻（關(guān)于–企業(yè)視頻）只有部分能播放，在騰訊是全部都能正常播放的，請幫忙查下是什么原因，謝謝
答：您好，測試視頻可以正常訪問，如圖。請您切換手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者退出小程序重新掃描二維碼訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，告知書上傳錯(cuò)誤，麻煩幫我刪掉，我重新上傳，謝謝
答：您好，查看當(dāng)前賬戶下未上傳告知書，請掃碼后上傳即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：jiayuyuqing.com 你好，這個(gè)域名轉(zhuǎn)入過來自動(dòng)續(xù)費(fèi)一年了，現(xiàn)在又手動(dòng)給他續(xù)了一年了，想退掉一年費(fèi)用能退嗎？退到賬戶余額就行。
答：您好，
抱歉，域名續(xù)費(fèi)是實(shí)時(shí)生效的，當(dāng)前域名已續(xù)費(fèi)成功，到期時(shí)間 ；上級不支持退款的，請您理解并知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在三五互聯(lián)虛擬主機(jī)的ftp上傳下載速度變慢了很多啊，特別是那些小文件。傳了一下然后斷掉了。要重新連接傳。不然就停在那里了。以前剛開始都不這樣的。今年最新開的主機(jī)都是這樣。現(xiàn)在發(fā)覺去傳以前的那些空間也是很慢。這是為啥啊？我朋友以前在新網(wǎng)的，就是這樣傳輸慢，我讓他換到三五互聯(lián)來了。現(xiàn)在也這樣了。我沒話說了
答：您好，我司并沒有限制FTP的速度，因?yàn)閒tp每個(gè)文件都會(huì)和服務(wù)器握手請求一次，小文件建議可以打包后再下載 ,通過主機(jī)控制面板-文件管理 ，里面可以打包和解壓文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前同樣的傳法沒有限制，而且就算打包壓縮的上傳速度明顯比以前慢很多。難道是空間的速度關(guān)系？
答：您好，您把上傳地址修改成 zzftp.myhost.net 試試,賬號密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
