問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)實(shí)名認(rèn)證總是失敗應(yīng)該怎么處理，謝謝,實(shí)名認(rèn)證總是不成功

答：您好，查看該域名您使用的老版實(shí)名系統(tǒng)，因注冊(cè)局實(shí)名系統(tǒng)已更新，建議您通過(guò)模板過(guò)戶方式使用新版實(shí)名系統(tǒng)完成實(shí)名。
具體請(qǐng)聯(lián)系協(xié)助您購(gòu)買域名處協(xié)助處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)網(wǎng)址是哪個(gè)？我是在老薛主機(jī)那邊才能看到我的域名，在西部查不到域名。

答：您好，請(qǐng)您在購(gòu)買該域名處提交工單，請(qǐng)對(duì)方協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站被人惡意刷流量，，我們感覺是軟件切換IP在刷流量，請(qǐng)貴司工程師協(xié)助分析真實(shí)IP，并屏蔽掉了，謝謝！

答：您好，上個(gè)月訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)查看111.7.100 訪問(wèn)較多，日志里127.0.0.1訪問(wèn)記錄也較多。如需屏蔽，請(qǐng)自行參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設(shè)置。

問(wèn)：，也就是今天的IP能否分析出來(lái)？

答：您好，您可以下載/www/logfiles/今天日志到本地分析，127.0.0.1的訪問(wèn)記錄較多，但網(wǎng)站整體的訪問(wèn)流量并不多，您可以等明天訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)更新后，通過(guò)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：有那個(gè)政府部門可以管理種惡意刷流量的行為

答：您好，沒有聽說(shuō)過(guò)哪個(gè)政府部門能管這個(gè)，只要您網(wǎng)站提供互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)，都可能被掃描、刷流量，您只能手工屏蔽或用流量去硬抗，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那請(qǐng)分析刷流量的IP，今天是從早刷到晚，這樣下去，也不是辦法，請(qǐng)貴司協(xié)助，謝謝

答：您好，請(qǐng)自行通過(guò)主機(jī)控制面板-訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)查看占流量ip，目前網(wǎng)站訪問(wèn)量并不大，日志記錄查看都是正常訪問(wèn)請(qǐng)求。  您也可以在主機(jī)控制面板-www日志下載日志到本地，通過(guò)https://www.jianshu.com/p/561e2b0b6a6a 分析。
如網(wǎng)站被刷流量ip是變化的，您是無(wú)法手工一一屏蔽，只能升級(jí)到流量更大型號(hào)或升級(jí)到云服務(wù)器不限流量只限帶寬，進(jìn)行硬抗，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)內(nèi)存使用率到了70%了，網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量不多，不知道是什么造成的這么多的內(nèi)存的，麻煩幫忙看下，然后可以點(diǎn)擊這個(gè)釋放內(nèi)存嗎，會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題

答：您好，查看服務(wù)器本身內(nèi)存較小只有2G 占用70%也是在正常占用范圍內(nèi)，可以不用做任何處理，釋放內(nèi)存會(huì)殺掉進(jìn)程可能會(huì)引起網(wǎng)站異常建議盡量不要操作。
如后期內(nèi)存確實(shí)不足的情況建議升級(jí)內(nèi)存到4G，如果需要我司進(jìn)一步查看內(nèi)存占用情況請(qǐng)您按正確的問(wèn)題類型提交工單，工單選擇云服務(wù)器–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司收費(fèi)為您排查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這個(gè)內(nèi)容每天占用都在69%左右，這個(gè)需要現(xiàn)在升級(jí)嗎

答：您好，占用70%左右是正常占用范圍內(nèi)可以不用升級(jí)，可以保持繼續(xù)觀察即可，如占用經(jīng)常跑到90% 了就要考慮升級(jí)了否則可能會(huì)影響網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行訪問(wèn)，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的帶寬已經(jīng)升級(jí)到9M了，但是打開網(wǎng)站www.56aj.com，首頁(yè)的廣告圖片還是不能立馬展示出來(lái)，只能從上而下慢慢的加載出來(lái)，這個(gè)廣告圖片也就只有200K左右，現(xiàn)在需要怎么升級(jí)，才能讓廣告圖片在訪問(wèn)的時(shí)候，能立馬展示出來(lái)，不想從上而下慢慢加載

答：您好，測(cè)試，2.9s完全打開，這速度不慢，核實(shí)帶寬方面是足夠的，沒有問(wèn)題。核實(shí)下是否您本地網(wǎng)絡(luò)慢的問(wèn)題。
建議內(nèi)存升級(jí)到4G，cpu升級(jí)到4核。

問(wèn)：CPU和內(nèi)存都是夠用的，不需要升級(jí)啊，而且這個(gè)跟網(wǎng)站打開速度也沒什么關(guān)系啊，我本地500M網(wǎng)速，網(wǎng)站打開速度很快，但是圖片打開總是從上而下加載，不能馬上全部展示出來(lái)，www.56aj.com

答：您好，
那也可以讓其他網(wǎng)絡(luò)下的用戶訪問(wèn)看看效果，非常感謝您對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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