問：網(wǎng)站新備案無法打開,網(wǎng)站新備案無法打開
答：您好，
問：
問：
答：您好，
問：可以幫忙處理一下程序里面的異常文件嗎？謝謝
答：您好，您確定一下那個文件是否是您程序的文件，不需要刪除或者改名即可
若需我司協(xié)助處理，需要提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司將收費處理，非常感謝您對我司的支持!
問：您好，
答：您好，本賬戶下備案已初審，請等待上報、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前我們有一個服務(wù)，還可以通過ip，訪問，https，前二天發(fā)現(xiàn)IP不能訪問了……
今天出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面無法登錄，但vnc可以登錄；vnc登錄后，服務(wù)器又沒有重啟過。我們開的東西都還在上面。這是什么問題。遠(yuǎn)程桌面遠(yuǎn)程不起，已經(jīng)出現(xiàn)了好幾次了！！！
答：您好，測試可以遠(yuǎn)程的，可提供服務(wù)器密碼我司登陸看下是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們關(guān)IP訪問嘛，也給我們說一聲嘛。
剛才現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程了，但感覺遠(yuǎn)程桌面訪問還是不穩(wěn)定一樣。
答：您好，非常抱歉，這個是接到上級緊急通知進(jìn)行了調(diào)整，確實沒來得及通知到客戶，請諒解。
除開限制IP訪問，其他方面沒有限制，核實目前網(wǎng)絡(luò)方面正常。
問：
問：如何避免網(wǎng)站受惡意攻擊
答：您好，當(dāng)前測試并沒有發(fā)現(xiàn)這個快照，這應(yīng)該是網(wǎng)站以前出現(xiàn)過被記錄的。
對網(wǎng)站進(jìn)行查看也沒有發(fā)現(xiàn)異常，建議您檢查更新下程序版本/補丁等到最新這樣可有效避免被掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何 更新下程序版本/補丁等到最新這樣可有效避免被掛馬, 不會啊 有步驟嗎 或者你們幫忙給做一下維護(hù)
答：您好，通常網(wǎng)站后臺會有更新的功能，如果沒有則需要聯(lián)系您的網(wǎng)站程序提供方人員處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶需要點擊圖標(biāo)可以調(diào)起小程序客服，進(jìn)行在線咨詢。
答：您好，請在微頁面組件中選擇微信添加，詳細(xì)設(shè)置要求請參考頁面設(shè)置提示：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個只能懸浮在右側(cè)，不能放在頁面中，有沒有辦法解決
答：您好 很抱歉客服組件位置不支持修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能我們下載前端代碼后修改，手動提交
答：您好，小程序不支持修改代碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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