問：ftp無法上傳文件，文件管理顯示可讀可寫，ftp無法連接服務器,ftp無法連接上傳
答：您好，這邊測試上傳正常的，您那邊上傳有什么報錯，麻煩截圖提供下。可以用這三個地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號密碼不變
問：127.0.0.1 這個是新服務器127.0.0.1 這個是老服務器系統升級所以在老服務器快到期的時候買了新服務器，數據基本搬遷完成，現在想交換他們ip，客服說會去找技術，讓我先拉提交工單，老服務器還有13天到期，希望保留這13天，萬一新服務器數據有啥問題，我還可以對照老服務器找問題另外想問下ip交換侯，我那些域名解析不用動吧，另外老服務器的設置會遷移到新服務器嗎，比如白名單、安全組之類，還有已使用的備案碼是如何處理的
答：您好，如果您要更換ip，需要收費200元，解析不用調整，備案也不用調整，白名單要重新提交下。更換ip需要提供兩臺服務器的登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抖音小程序餐飲類目需要上傳《非經營性互聯網信息服務備案核準》或《增值電信業務經營許可證》，這兩個我們都沒有，怎么搞？
答：您好，抖音小程序需要的資質文件是需要用戶自行核實辦理的，我司無法代為提供資質材料，若確實無法提供的，建議更換其他類目嘗試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站應該是有木馬或者病毒，主要表現是網站打不開，磁盤文件快速增加，前段時間還出現CPU占用100%
答：您好，
網站無法訪問可提供具體的域名這邊訪問測試看下，目前服務器內負載正常，無法復現您之前負載高的問題，建議在負載出現異常時及時聯系我司協助排查，
另外，磁盤問題在您上一個工單已經說明，/var/lib/psa/dumps/目錄占用大，由于您服務器內環境都是自主配置搭建的這邊不熟悉，該目錄增長的原因，以及目錄下文件的作用，請聯系環境配置人員進行核實看看是否可以優化調整，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是可以查看一下是否有掛馬和病毒嗎？
答：您好，
這邊并非專業程序開發，處理木馬是在用戶網站已經被入侵的情況下，這邊可協助排查和清理掛馬，并不能對網站源碼進行完整分析，
查看您那邊對服務器做了回滾操作，請耐心等待回滾完成后回復工單，并提供具體的域名和網站路徑，這邊可協助檢查看下網站文件是否有明顯問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.piclc.com
答：您好，
請重新提供正確的服務器遠程登錄密碼，由于您服務器已經回滾快照，之前的密碼已經無法進入系統，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛我買了一次磁盤擴容服務，但發現鏡像文件還是有問題。所以用快照回滾了一次。所以磁盤就回到擴容前了，麻煩再幫我處理一次。這次處理了我趕緊手動快照！謝謝了！
答：您好， 核實磁盤大小對的，沒有問題。
問：是像前一各操作一樣，var容量變大
問：是按這樣的分 容量處理，今天已經處理過一次了！麻煩了，謝謝！
答：您好，
已經再次處理了，您核實下看看。
問：謝謝。網站是否有幫我檢查，是否有明顯非法頁面或者病毒？麻煩檢查一下！
答：您好，檢查網站沒有明顯掛馬，之前已經給您解釋過，目錄增加過快主要是/var/lib/psa/dumps 目錄下備份文件過多，您服務器安裝的服務比較多，建議咨詢一下服務器管理人員，看看此目錄備份是否可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我的服務器127.0.0.1近一段時間每天晚上4點開始，就有網絡流量和數據包流動的情況，時間非常固定，而且本網站主要是國內訪問，按道理晚上是沒人訪問網站的。所以能否從后臺幫我查看一下相關情況，謝謝！
答：您好，檢查服務器沒有4點的任務計劃，系統日志中有部分ssh破解的記錄，但應該不會占用這么大流量，目前服務器內安裝有web環境，郵局，DNS等多個服務，我們也無法核實到具體流量占用的原因,建議找下服務器管理人員看看，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
