問：,網(wǎng)站打不開出現(xiàn)問題
答：您好，我司核實到您的云主機，被電信部門通報穿透，請您檢查被黑情況。
并且必須要重裝系統(tǒng)并做好安全才能為您開啟。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個不太清楚后續(xù)步驟的操作。麻煩您告知下如何操作
答：您好，后續(xù)的步驟：重裝系統(tǒng)并且做好安全管理。
我司建議您在重裝系統(tǒng)的時候，定要做好數(shù)據(jù)的備份，避免不必要的損失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個重裝是云系統(tǒng)是吧不是自己的電腦吧
答：您好，重裝的是操作系統(tǒng)。具體流程：業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理》管理界面。
如圖：，重裝即可。
我司建議您在重裝系統(tǒng)的時候，定要做好數(shù)據(jù)的備份，避免不必要的損失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已調(diào)整，請及時重裝并做好安全加固，下午將復(fù)查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們現(xiàn)在重新安裝好了，網(wǎng)站還是打不開。還需要怎么操作
答：您好，
核實網(wǎng)絡(luò)正常，訪問您的域名提示默認(rèn)站點，請檢查域名是否綁定到對應(yīng)站點上
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：我們這個域名都已經(jīng)綁定到了但是還是打不開
答：您好，查看到對應(yīng)的域名解析綁定到虛擬主機上，當(dāng)前查看到主機是暫停狀態(tài)，請到對應(yīng)的lg的賬號下，在管理中心，虛擬主機管理-管理-狀態(tài)設(shè)置中開啟后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查了下沒有的啊
答：您好，對應(yīng)的主機lg不在您當(dāng)前的賬號下，請到對應(yīng)的主機賬號下進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在我這邊添加備案，因為變更過法人信息，是不是使用一個委托書就可以添加備案了呢
答：您好，此有兩種方式：
1.您可聯(lián)系原域名備案接入商先修改更新主體負(fù)責(zé)人為法人（鐘萬治）后再到我司重新提交新網(wǎng)站備案申請；
2.您也可以將我司系統(tǒng)法人身份證接口處重新拍攝上傳原主體負(fù)責(zé)人鄔明群的身份證上傳，并補充上傳法人授權(quán)書圖片提交審核，若您需要授權(quán)鄔明群辦理，可回復(fù)工單確認(rèn)告知，以便為您刪除原上傳法人身份證圖片，您再重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器老是延長，，卡死
答：您好，
出現(xiàn)這種情況，一般是服務(wù)器內(nèi)有用戶登錄，等待確認(rèn)，是127.0.0.1 這個服務(wù)器么，若是具體要登錄服務(wù)器內(nèi)核實，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 教程通過控制臺登錄核實，或者選擇主機租用vps、云主機–>自協(xié)商分類提交工單，并提供遠(yuǎn)程登錄密碼，我們登錄服務(wù)器內(nèi)幫您分析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
