問：您好，我們之前備案信息頁面 能看到信息，現在是查不到了，是不是就是備案已經注銷 可以重新提交新的備案,小姐姐備案信息查不到了
答：您好，請提供具體備案域名、單位名稱為您核實是否可以重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站目前無后臺，幫忙預裝個GBK版的dede 其他文件數據不要動
答：您好，
您可以自行到網站下載一個對應版本的dede GBK的程序，然后只上傳后臺目錄到www然后訪問測試，非常感謝您對我司的支持！
問：因為上傳安裝不好使，用咱家的預裝也不好使，才打客服的，打客服說讓提工單，麻煩了幫看看哪里是不是權限問題
問：您好，
答：您好，好的，已經退回，可修改準確后再繼續提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，建議您在域名管理——管理——域名解析中查看當前域名解析設置，可提供給騰訊郵箱核實具體是哪里存在不正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，好的，已反饋至審核人員，當前網頁開啟為您提交管局審核，最終審核請以管局審核結果為準 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間訪問速度太慢了，用臨時域名也慢，解析到已經備案過的域名也是很慢，幫忙看看是什么原因？是不是主機質量的問題？我看這個是屬于經濟型的主機。
答：您好，
訪問較慢的原因是您并沒有調用空間贈送的數據庫，還請您修改下您的站點數據庫配置文件。
調用我司的數據庫連接，然后再測試訪問看看速度即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的。謝謝！是不是進入數據庫里進行修改調用呢？
答：您好，
幫您修改了數據庫配置文件，現在您測試訪問看看。
修改前將/www/config/database.php 重命名為了/www/config/database.php.bak了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名：carsteward.cc，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請12分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，carsteward.cc 域名查看到期時間已續費至：，如果還需要續費，請12分鐘后再重試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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