問：您好，,如何查找我的備案密碼？謝謝
答：您好，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案主體負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站備案審核不通過；而且已經(jīng)關(guān)閉了，但是檢測還是不行，不知道什么原因。。。
答：您好，非常抱歉，查看您的網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，此可能是數(shù)據(jù)有緩存；備案已經(jīng)為您提交并反饋，我司審核專員會盡快再次為您審核，請注意備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，跟客服電話溝通過，叫我提供游戲版號文件。不知道是個什么文件，所以客服叫我提交公單。
答：您好，可參考，請及時提供對應(yīng)審批文件后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請看一下什么問題
答：您好，1，備案被退回是因營業(yè)執(zhí)照圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍/復印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復印件或者翻拍件；
2,，請先刪除原上傳資料后再重新掃碼拍攝營業(yè)執(zhí)照原件上傳后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
相關(guān)網(wǎng)址:www.jdwzy.cn
答：您好，需要哪些信息麻煩詳細描述下，也可以將表格內(nèi)容截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：修改完css和JS上傳至服務(wù)器后，遠程瀏覽網(wǎng)站（已清理瀏覽器緩存），css和JS都未更新，或者需要很長時間后才更新
答：您好，查看是開啟了百度云加速，已更新百度云加速緩存請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
