問(wèn)：你好，咨詢一下，WWW文件下我上傳了個(gè)壓縮文件，現(xiàn)在無(wú)法刪除了，點(diǎn)刪除仍然存在，點(diǎn)擊權(quán)限看到有讀寫(xiě)權(quán)限的，請(qǐng)問(wèn)怎么回事？,壓縮文件無(wú)法刪除

答：您好，

問(wèn)：上傳這個(gè)版本，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，不知道是不是我上傳錯(cuò)了，麻煩你幫我們看一下

答：您好，從報(bào)錯(cuò)來(lái)看，網(wǎng)站服務(wù)是沒(méi)有問(wèn)題的，報(bào)錯(cuò)提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常，請(qǐng)登錄服務(wù)器對(duì)站點(diǎn) 數(shù)據(jù)庫(kù)配置是否正確先行核實(shí)，或查看服務(wù)是否正常運(yùn)行 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：
請(qǐng)臨時(shí)解除下限制，需要管理下服務(wù)器，現(xiàn)在認(rèn)證來(lái)不及。 服務(wù)器IP：127.0.0.1

答：您好，
非常抱歉, 此限制無(wú)法解除, 您請(qǐng)完成實(shí)名認(rèn)證即可; 若是您需要管理服務(wù)器的站點(diǎn)等, 請(qǐng)直接在本地遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器進(jìn)行相關(guān)操作即可; 您也可告知下具體需要操作什么, 我們看是否有權(quán)限協(xié)助幫您處理下; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：完全看不到自己的域名了

問(wèn)：已經(jīng)第二三天了吧，系統(tǒng)怎么了

答：您好，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)我司域名管理系統(tǒng)狀態(tài)正常，可以正常的訪問(wèn)到管理界面，而根據(jù)您提供的截圖，您可以嘗試更換一個(gè)瀏覽器再訪問(wèn)測(cè)試看看，如還是不行其只是簡(jiǎn)單的域名續(xù)費(fèi)操作等，可以暫時(shí)先通過(guò)手機(jī)微信公眾號(hào)操作,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器超級(jí)不穩(wěn)定，用連接基本是敲半個(gè)命令就出現(xiàn)： error:Software abort，要么就是直接連不上。服務(wù)器基本沒(méi)法維護(hù)了。
打開(kāi)這個(gè)服務(wù)器上的網(wǎng)頁(yè)，基本是開(kāi)半個(gè)網(wǎng)頁(yè)就卡死。

答：您好，提供下具體訪問(wèn)的域名，這邊核實(shí)下呢

問(wèn)：我是直接訪問(wèn)127.0.0.1這個(gè)IP的，我們是電子科大內(nèi)部的教育網(wǎng)。用教育網(wǎng)是訪問(wèn)IP還是域名好？我記得以前有個(gè)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的解決方案。

答：您好，對(duì)應(yīng)該問(wèn)題，其現(xiàn)在服務(wù)器ip是電信線路的，如您要適用于國(guó)內(nèi)多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建議可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 將機(jī)房更換到華中BGP，其提供的ip就是bgp線路的,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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