問：你好，咨詢一下，WWW文件下我上傳了個壓縮文件，現(xiàn)在無法刪除了，點刪除仍然存在，點擊權限看到有讀寫權限的，請問怎么回事？,壓縮文件無法刪除
答：您好，
問：上傳這個版本，網(wǎng)頁打不開，不知道是不是我上傳錯了，麻煩你幫我們看一下
答：您好，從報錯來看，網(wǎng)站服務是沒有問題的，報錯提示數(shù)據(jù)庫連接異常，請登錄服務器對站點 數(shù)據(jù)庫配置是否正確先行核實，或查看服務是否正常運行 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
請臨時解除下限制，需要管理下服務器，現(xiàn)在認證來不及。 服務器IP：127.0.0.1
答：您好，
非常抱歉, 此限制無法解除, 您請完成實名認證即可; 若是您需要管理服務器的站點等, 請直接在本地遠程連接到服務器進行相關操作即可; 您也可告知下具體需要操作什么, 我們看是否有權限協(xié)助幫您處理下; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：完全看不到自己的域名了
問：已經(jīng)第二三天了吧，系統(tǒng)怎么了
答：您好，當前查看您對應我司域名管理系統(tǒng)狀態(tài)正常，可以正常的訪問到管理界面，而根據(jù)您提供的截圖，您可以嘗試更換一個瀏覽器再訪問測試看看，如還是不行其只是簡單的域名續(xù)費操作等，可以暫時先通過手機微信公眾號操作,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這臺服務器超級不穩(wěn)定，用連接基本是敲半個命令就出現(xiàn)： error:Software abort，要么就是直接連不上。服務器基本沒法維護了。
打開這個服務器上的網(wǎng)頁，基本是開半個網(wǎng)頁就卡死。
答：您好，提供下具體訪問的域名，這邊核實下呢
問：我是直接訪問127.0.0.1這個IP的，我們是電子科大內(nèi)部的教育網(wǎng)。用教育網(wǎng)是訪問IP還是域名好？我記得以前有個聯(lián)通網(wǎng)絡的解決方案。
答：您好，對應該問題，其現(xiàn)在服務器ip是電信線路的，如您要適用于國內(nèi)多網(wǎng)絡環(huán)境，建議可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 將機房更換到華中BGP，其提供的ip就是bgp線路的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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