問:您好,,情況說明書這樣寫可以嗎
答:您好,查看是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我剛注冊的域名 狀態(tài)顯示 Hold 是咋回事尼 怎么弄
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要把網(wǎng)站更換到支持的php7.4的空間,咨詢過渠道說可以免費特殊換過去,指定技術(shù)工號8211
答:您好,已經(jīng)更換中了,您數(shù)據(jù)比較大,預(yù)計需要2個小時左右,轉(zhuǎn)移期間請不要更新網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站多次出現(xiàn)訪問502,麻煩查明一下原因,謝謝
答:您好,1、出現(xiàn)502的原因比較多,比如 后端沒有及時響應(yīng) ,程序異常等。目前測試網(wǎng)站可以正常訪問,請先觀察下。
問:有郵件說入侵并盜走了我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫,勒索0.15BTC。
郵件中沒有提供證據(jù),但提到了不給錢就公開數(shù)據(jù)庫,所以我想知道是否真的入侵了數(shù)據(jù)庫,能不能查到異常行為記錄。
答:您好,這種郵件可能是釣魚郵件,并不是真正入侵您數(shù)據(jù)庫了,有說明您數(shù)據(jù)庫名稱和用戶這些嗎。
目前這邊查看是沒有異常的,您可以備份下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù),并修改下網(wǎng)站后臺登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好我想問一下就是我們開通了全能版后,這個全能版在使用中我們上傳圖片,上傳視頻之類的,產(chǎn)生的空間,是否有限制,比如合作的一年內(nèi)是否達到多少后就不能使用了
答:您好,全能版不限制圖片空間大小,只是圖片數(shù)據(jù)這種不限制大小的;如要用到視頻多媒體;流量贈送20G,數(shù)據(jù)空間贈送50G;如不夠使用,后期也支持單獨在設(shè)置處充值:
詳見:://m.shinetop.cn/paas/xcx/?tabindex=tpl_gndb
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,麻煩幫我退出一下當(dāng)前的備案狀態(tài),我準(zhǔn)備要重新調(diào)整備案的域名,謝謝哈
答:您好,
1.若要變更新增網(wǎng)站的域名,目前狀態(tài)可直接修改申請變更;點擊:備案信息,在新增網(wǎng)站板塊點擊“修改網(wǎng)站”進入更改;
2.若無需新增網(wǎng)站了,需撤銷新增網(wǎng)站并恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài),請回復(fù)告知,以便為您恢復(fù);
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問:您好,需撤銷新增網(wǎng)站并恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài),謝謝
答:您好,本賬戶下備案已撤銷新增網(wǎng)站并恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài),請刷新核實;
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