問：您好，,情況說明書這樣寫可以嗎
答：您好，查看是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛注冊的域名 狀態(tài)顯示 Hold 是咋回事尼 怎么弄
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把網(wǎng)站更換到支持的php7.4的空間，咨詢過渠道說可以免費特殊換過去，指定技術(shù)工號8211
答：您好，已經(jīng)更換中了，您數(shù)據(jù)比較大，預(yù)計需要2個小時左右，轉(zhuǎn)移期間請不要更新網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站多次出現(xiàn)訪問502，麻煩查明一下原因，謝謝
答：您好，1、出現(xiàn)502的原因比較多，比如 后端沒有及時響應(yīng) ，程序異常等。目前測試網(wǎng)站可以正常訪問，請先觀察下。
問：有郵件說入侵并盜走了我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，勒索0.15BTC。
郵件中沒有提供證據(jù)，但提到了不給錢就公開數(shù)據(jù)庫，所以我想知道是否真的入侵了數(shù)據(jù)庫，能不能查到異常行為記錄。
答：您好，這種郵件可能是釣魚郵件，并不是真正入侵您數(shù)據(jù)庫了，有說明您數(shù)據(jù)庫名稱和用戶這些嗎。
目前這邊查看是沒有異常的，您可以備份下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，并修改下網(wǎng)站后臺登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好我想問一下就是我們開通了全能版后，這個全能版在使用中我們上傳圖片，上傳視頻之類的，產(chǎn)生的空間，是否有限制，比如合作的一年內(nèi)是否達到多少后就不能使用了
答：您好，全能版不限制圖片空間大小，只是圖片數(shù)據(jù)這種不限制大小的；如要用到視頻多媒體；流量贈送20G,數(shù)據(jù)空間贈送50G；如不夠使用，后期也支持單獨在設(shè)置處充值：
詳見：://m.shinetop.cn/paas/xcx/?tabindex=tpl_gndb
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我退出一下當(dāng)前的備案狀態(tài)，我準(zhǔn)備要重新調(diào)整備案的域名，謝謝哈
答：您好，
1.若要變更新增網(wǎng)站的域名，目前狀態(tài)可直接修改申請變更；點擊：備案信息，在新增網(wǎng)站板塊點擊“修改網(wǎng)站”進入更改；
2.若無需新增網(wǎng)站了，需撤銷新增網(wǎng)站并恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài)，請回復(fù)告知，以便為您恢復(fù)；
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問：您好，需撤銷新增網(wǎng)站并恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài)，謝謝
答：您好，本賬戶下備案已撤銷新增網(wǎng)站并恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài)，請刷新核實；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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