問：FTP用戶名： 網站無法 訪問 空間被關閉了 幫我打開下,FTP用戶名： 網站無法 訪問
答：您好，
問：FTP用戶名： 這個主機，無法連接FTP.。。這個空間和數據庫是被清空的，現在需要重新裝一個網站。
答：您好，
我司測試ftp可以連接(附圖)，請更換ftp軟件測試，如不行，請提供ftp詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個空間根目錄下的wwwtaojin.sql 幫忙導入一下吧 有限制25M
答：您好，核實您是要導入數據庫，您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 教程去導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
我參加了充100返200京東充值卡活動。
請問是如何發放的?什么時候發放充值卡？
謝謝客服
答：您好，
京東卡活動僅限直接客戶參加。
您是代理商合作伙伴，周年慶活動是購買主機券返優惠券形式，敬請查看活動規則 ://m.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=137，請聯系您的渠道經理詳詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有2個子文件夾 清空不了，請幫我清空，見圖。
答：您好，
已幫您清空,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問新人注冊，優惠虛擬主機388元五年，是指買三年送2年，還是指買五年送五年
答：您好，新人注冊，是指直接客客戶第一次在我公司注冊用戶名購買產品，可以領取優惠券抵用，云峰a買3年送2年抵用后是388元一共使用5年，不是會再贈送年限。您的賬號是代理商享受的是更優惠的代理價格，請知悉。詳情可于明天工作時間咨詢代理QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：難道最近幾天不掉米了？謝謝請解決
答：您好，已恢復，請重試。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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