問：所有網(wǎng)站都打不開了，好像中毒了啊，怎么辦,所有網(wǎng)站打不開了
答：您好，檢查原因是服務(wù)器剛剛中勒索病毒了，建議恢復(fù)一下今天凌晨的快照，恢復(fù)后做一下安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持！
問：回復(fù)快照，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是不是要倒退了
答：您好，
問：86top.top這個域名丟棄了幫找回下，錢以充值好30元。
答：您好，86top.top已為您找回，到期時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫突然出現(xiàn)問題，請幫忙快速解決
問：
問：重啟了之后又可以了
答：您好，
問：您好，之前一個公司名下有個備案號，現(xiàn)在沒有網(wǎng)站了，能否注銷
公司名 石家莊枧渡文化傳播有限公司
答：您好，
1.通過工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，貴單位存在一個空殼主體備案號：冀ICP備號；
2.空殼主體備案號只能向河北 管局提交書面材料申請注銷，您可下載河北 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工信部備案文件需要放置在根目錄下，沒有ftp怎么弄？？
答：您好，核實此主機有ftp登錄信息的,您可使用ftp://127.0.0.1/ 需要輸入主機ftp用戶名:**********和密碼(您可在虛擬主機管理–管理–詳細信息中查看到)登錄管理web文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我說的是云建站的那個啊~~
答：您好，抱歉,云建站添加備案號可參閱http://help.yjz.top/?aclid=290 進行設(shè)置,如需添加其他文件,請詳細說明您的要求,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還有我原來網(wǎng)站右下角有個訪問計數(shù)統(tǒng)計，代碼添加不上啊?。?！
問：你這個只是添加了備案號，還有個備案文件需要放進根目錄啊
答：您好，1.查看訪問統(tǒng)計代碼是添加好了的,測試可以正常統(tǒng)計;
問：我提的問題都是關(guān)于云建站的，你看的那個網(wǎng)站是早就做完并且5天后到期的?。≡谂f網(wǎng)站根目錄有個bazs.cert文件，需要放到新的云建站根目錄下
答：您好，1.據(jù)我司了解,一般網(wǎng)站備案成功好后,只需要在網(wǎng)站底部掛載備案號,并把備案號設(shè)置超鏈接到工信部網(wǎng)址即可,云建站沒有提供ftp功能,所以無法上傳您描述的備案文件;
問：我說的是要添加統(tǒng)計計數(shù)功能，昨天用高級代碼添加無效?。?！
答：您好，
2.站點需要添加網(wǎng)站訪問計數(shù)統(tǒng)計代碼,如不正常,請檢查下統(tǒng)計代碼是否有效,但一般推薦參照http://help.yjz.top/?aclid=278 設(shè)置第三方統(tǒng)計,統(tǒng)計信息及準確性更高一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：上傳認證文件提示非法的上傳類型~~~
答：您好，請問是上傳什么認證文件，請詳細說明并截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在舊網(wǎng)站根目錄有個bazs.cert文件，是網(wǎng)站備案的文件，需要放到新的云建站根目錄下
答：您好，我們不支持這個操作跟目錄下存放該證書文件，非常抱歉。
查看到您反饋的是放備案證書，現(xiàn)在備案證書 這個已經(jīng)沒有了，網(wǎng)站放備案號和鏈接就行。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
