問：www.topknut.cn 怎么什么都沒有，打不開的？ 我已經(jīng)放入一個(gè)測(cè)試頁(yè)面 index.asp
,怎么打不開主頁(yè)
答：您好，您購(gòu)買的是主機(jī)型號(hào)是靜態(tài)型主機(jī)，只支持html或txt后綴的靜態(tài)文件，如您需要運(yùn)行asp文件，請(qǐng)您通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–升級(jí)–更換為“體驗(yàn)型”型號(hào)，支持asp程序運(yùn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：添加了www.isamco.net這個(gè)域名的白名單，訪問報(bào)511
答：您好，我司同步了域名解析內(nèi)部解析，請(qǐng)您稍后20分鐘在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是報(bào)511，當(dāng)時(shí)添加后有兩次訪問成功過，后面刷新就一直報(bào)511
答：您好，添加后需要稍等一會(huì)可生效,現(xiàn)在測(cè)試可以訪問了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：什么都打不開，請(qǐng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)。
答：您好，我司測(cè)試服務(wù)器80端口是通的，請(qǐng)您提供下服務(wù)器密碼，我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：IP被墻，我現(xiàn)在無法連接打開寶塔，我怎么上去備份數(shù)據(jù)？
答：您好，您可以通過ssh登錄上去操作備份，然后通過FTP軟件操作下載數(shù)據(jù)，ftp可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：ssh登錄不上
答：您好，
如果您主機(jī)有其他的國(guó)內(nèi)外服務(wù)器，可以通過其他國(guó)外服務(wù)器連接進(jìn)去下載，如果沒有的話，目前可申請(qǐng)為您更換一個(gè)ip,會(huì)收費(fèi)200元/次，更換完之后您使用新ip登陸進(jìn)主機(jī)下載數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：怎么申請(qǐng)更換IP
答：您好，請(qǐng)充值后回復(fù)工單申請(qǐng)更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：已充值，申請(qǐng)更換IP
答：您好，
已經(jīng)幫您更換了新ip 127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是無法打開寶塔
答：您好，我們查看您是修改了面板登陸地址的，http://127.0.0.1:8887/kefu567/ 訪問登陸地址是這個(gè)，我們測(cè)試可以打開的，您訪問提示什么，直接訪問ip是否可以看到默認(rèn)頁(yè)面,ssh我們測(cè)試也是正常的，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，昨天充值了流量，不到24小時(shí)又使用了接近3g，請(qǐng)幫忙查看下，是什么地方走的流量。謝謝
答：您好， 08:02:17 網(wǎng)站被停止,但 08:02:17有八小時(shí)網(wǎng)站是可以訪問,就會(huì)有流量消耗的,請(qǐng)核實(shí),謝謝
問：這個(gè)是異常流量，昨天已經(jīng)工單攔截掉了。 站點(diǎn)后面開啟之后的流量正常嗎？
答：您好，屏蔽ip之后流量正常的，5月10日與5月9日對(duì)比流量已經(jīng)明顯降低，我們查看頁(yè)面?zhèn)€別圖片較大，建議您核實(shí)下能否壓縮優(yōu)化大小，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
