問：我的主機 購買的是 高級云快照 有5份快照，之前也檢查過，至少會有3份，
而且快照只有一份，很奇怪。、
幫忙查下什么原因
,高級云快照有問題
答：您好，核實此服務器因為昨天宿主服務器負載異常,系統自動把您的服務器遷移到新宿主服務器了,所以只有今天早上的快照,如服務器回滾快照后運行正常,可等待幾天系統會自動保存最近5次的快照,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：主要的問題是，我中午重啟了服務器，今天早上的數據全沒了，
自動回到早上的快照上了，
這是什么回事？？？
答：您好，查看系統日志,只有昨天遷移服務器的日志,并沒有回滾數據等相關日志,不清楚您在服務器做了哪些操作,建議可查詢下服務器是否有其他管理員操作更改過數據,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：保證沒有其他人處理過，該客戶的員工一直做單13點多，因為速度慢，我就去強制重啟了服務器。重啟之后，今天早上的數據都沒有了。
答：您好，請告知正確的服務器登錄密碼我司檢查下,并請告知具體是哪個數據沒有了,不排除是用戶強制重啟導致用戶的數據沒保存寫入硬盤導致,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不可能 有12個小時的緩存沒有寫入硬盤吧
沒有寫入硬盤的數據，客戶端怎么能查到呢
如果是3幾分鐘的數據不見了，這能說清楚
問：單從這個數據表就能看到0占到13點 是沒有數據的，而從9點開始這個時間確定一直在增加數據如果是緩存，也不可能幾個小時都不保存
左邊自增ID是連續的，所以證明，數據沒有斷過，那只有一個可能，就是數據恢復到了這個時間段因為 在0點到3點一般不會有人增加數據，所以極有可能數據盤回滾了
答：您好，請提供一下您的服務器遠程賬號和密碼，我司協助查看一下，從后臺日志上看并沒有回滾過快照,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請稍等我先備份一下重要文件
答：您好，好的，您自己也可以查看一下服務器內其它文件是否正常尤其是日志是否有今天早上的，如果是系統回滾了快照，理論上服務器內所以的修改都會還原,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那現在要怎么樣 才能把今天早上的數據拿回來？
答：您好，經過我們仔細核實，您的機器在0點故障遷移后就出現系統卡死，直到中午重啟后磁盤IO才恢復，期間雖然服務端口有響應，但是沒有實際數據寫入，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不可能沒有數據寫入，你找到 0點到14點的系統日志給我看看。如果沒有寫入數據，系統日志總會有吧。
問：
你們看下 27，28，30號的日志 早上都有日志。偏偏29號 一直到我重啟機器才產生日志，那么29號0點到14點是怎么樣工作的？？？
答：您好，29號0點到14點,機器在重建后,就已經異常,這時候所有的請求寫入,都是沒有成功的,直到13:50 ,您重啟.之后日志才開始寫入數據,也正如您描述的,如果早0點到14點有寫入,不可能系統事件查看器也沒有對應點的數據的
問：你們也說了，我重啟的時候恢復到了你們遷移完的狀態，試問，這個遷移完的狀態到我重啟之間的數據怎么能保留呢？
答：您好，不是重啟恢復到遷移狀態,是您遷移后,服務器一直異常狀態,直到您重啟才恢復正常使用.
問：你們對于你們這種嚴重的技術問題，是如何處理的？
答：您好，出現異常,請及時聯系我司檢查服務器,如果收到重建通知,最好先遠程登錄服務器核實是否存在異常,謝謝
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