問：網絡不通，無法訪問，無法ping通，請幫忙查看，謝謝！,網絡不通，無法訪問
答：您好，
問：視頻文件存在 加載不出來 報錯文件不存在
答：您好，
可能是沒有添加視頻文件的mime類型導致，請問是虛擬主機還是服務器，如果是虛擬主機，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加；如果是服務器，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加后再試；如果是mp4文件，對應的mime類型的值為video/mp4;
如果仍然有異常，請您提供下您訪問的視頻文件url地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
站點5秒內打開算比較正常的值，請注意單位是毫秒，1秒=100毫秒，期間還包含了程序執行加載等過程，速度已經比較快，非常感謝您長期對我司的支持！
問：想提升網站訪問速度，請協助提供一些建議
答：您好，1.后臺將網站頁面都生成靜態文件
2.圖片進行優化壓縮,您首頁加載的很多圖都是原圖,盡量采用縮略圖,一般一張圖幾十K即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名問題，網站打不開
答：您好，已為您重新過戶，域名實名狀態尚未更新，請您下午晚些時間觀察一下。若還有問題，請再提交工單。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面很難連接上，容易掉線
答：您好，
問：新買的幾個域名
5577.info8811.info9878.info
我購買后進行過戶操作。發現不能過戶
答：您好，請問您過戶時遇見的報錯是什么，目前查看域名是沒有限制過戶操作的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您賬號下的info模板創建時間大于3個月，且沒有綁定域名，實名id已被注冊局清理，請您重新創建實名模板操作過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已為您同步更新了dns，您請十五分鐘后測試下解析，若長時間解析未生效，請聯系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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