問：您好，我材料審核時短信驗證碼無法收到
,短信驗證碼無法收到
答：您好，備案申請已為您重新上報管局，預計30分鐘左右，工信部系統會自動重發驗證短信至法人手機，請注意查收并在24小時內完成短信驗證；注意備案期間手機暫時無設置短信屏蔽等功能，若超過2個小時未正常收到短信，您請進入http://fj.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action 申請重發短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：adl。life 已經不用了 ！！！！我要備案的是 airrabbit.design!!!!!1可以不要為難我么？？？？
答：您好，湖南地 并鏈接工信部網站；
若未使用了，請注銷原備案后，再重新申請新備案來備案新域名，以便順利通過；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們服務器之前還算穩定，今天客戶反饋連接服務器很慢，我這里ping了一下，丟包現象嚴重。服務器IP：127.0.0.1，麻煩盡快解決。
問：BTW,服務器內存CPU占用都正常。
答：您好，我司測試正常沒有掉包請您在觀察測試，如果依然有問題請您在本地運行 -d 127.0.0.1
運行完后把反饋信息提供給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在好了。剛才提交工單前，我在我電腦ping了一下，丟包嚴重，好多客戶都反饋很慢，連接服務器超時，但我檢查了服務器，CPU和內存等占用資源指標正常，并不是我的應用系統有問題，包括我遠程桌面服務器，也明顯感到很慢，操作不靈敏。這個現象建議你們技術人員認真查一下，之前斷斷續續發生過幾次，但是都是很快就好，今天持續時間較長。你們技術那邊能否幫我分析一下，發生原因的可能行，比如是否服務器端受到攻擊，我們江蘇這里的寬帶是否有線路上的問題等等，總之，如果有興趣，我愿意配合你們做任何測試，最終目的確保三五互聯的云服務平臺穩定可靠運行，我本人就是搞技術的，所以我對發生的問題一般都是希望能找到真正原因。
問：這是的記錄
答：您好，根據您測試來看可能是您本地網絡有問題了，出口IP延時都有100多，機房網絡沒有問題的，出現ping掉包時您可以換個網絡測試看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才已經說明，我這個只是我自己的網絡環境ping的，但是客戶那邊也是連接不夠穩定，而且不止一個客戶反映，即使我這邊網絡環境有問題，客戶那邊也正好同時網絡環境出現了問題？這么巧？你們能否從技術層面像阿里云工程師那樣深入分析一下真正的原因？
答：您好，麻煩讓他ping掉的客戶協助做一個ping 截圖，tracert -d 127.0.0.1 截圖。另外麻煩看他們是哪個地 ，使用什么網絡。最好能提供2-3個用戶的ping 和圖，謝謝。
問：有一個例子應該足以讓你們分析問題了吧，我這里的地 是江蘇泰州。我大概在4月份，當時也發生過一次短暫的丟包現象，我當時懷疑是我自己的寬帶發生問題，但是我訪問百度或其它網站，速度又很正常，后來又用寬帶測速，也正常，所以我就懷疑是否你們三五互聯云端的問題，這種現象并不經常發生，很難給人足夠時間去追蹤問題發生的原因，但你們云端應該有異常報告分析數據，或者有監控信息，我告訴了你們發生問題的時間點，你們云端應該有跟我們服務器相關的日志可以分析，當然，除非你們的云技術還很落后，可能有的數據看不到，如果你們是基于真正的云技術，就應該可以看到明顯的異常報告或有足以讓你們分析的蛛絲馬跡信息。如果你們實在無法提供更進一步的分析，那此工單就到此為止吧。我也有一個阿里云服務器，到目前為止，沒有發生過像這樣怪異的情況過。謝謝！
答：您好，具體表現形式和問題已轉運維部門核實處理。目前看網絡是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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