問：該服務(wù)器添加不了域名，顯示域名未備案，但是域名確實已經(jīng)備案完成，請核實原因～
,白名單添加不了域名
答：您好，目前在四川通管局的網(wǎng)站上查詢還是提示未備案，您是什么時候通過備案的呢，如果是今天收到的短信提示已經(jīng)通過備案，這需要1~2個工作日，才能把備案信息更新到各 的通管局，請等備案信息更新后再提交域名白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網(wǎng)站顯示長時間無反應(yīng)，重啟過后可以打開網(wǎng)站，但是過幾個小時又這樣
答：您好,
從外部來看, 服務(wù)器的80端口不通, 這可能是服務(wù)器對應(yīng)的未正常運行, 或者異常停止運行導(dǎo)致; 當(dāng)前提交的工單類型不正確, 我們無法協(xié)助進行排查及處理; 如需協(xié)助處理,請重新提交正確的工單類型,核實到當(dāng)前服務(wù)器剩余3次金牌服務(wù),提交此工單類型,將按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設(shè)置】 — 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】
問：所有者單位證件材料,要提交什么材料
答：您好，核實所有者和證件上名稱不一致，請聯(lián)系：QQ：協(xié)助您重新建立模板完成實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙重啟虛擬主機
答：您好， 已經(jīng)重啟并訪問正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器數(shù)據(jù)庫被斷開，目前涉及影響www.b2360.com、www.b2b9168.com、znjx.b2360.com等站點正常運行，請及時協(xié)助恢復(fù)。
問：沒有人幫處理一下嘛？
答：您好，
1、請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查服務(wù)是否正常啟動，或重啟服務(wù)再試。
2、如需我司協(xié)助排查，請另提交服務(wù)器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不行的，這個是服務(wù)器系統(tǒng)斷開的，你可以參考工單： 的內(nèi)容
問：工單： 都是這個問題，你可以參考處理
答：您好， 服務(wù)器home盤滿，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 清理不需要的文件，再執(zhí)行命令 重啟服務(wù)。
或在服務(wù)器管理-管理-升級頁面升級數(shù)據(jù)磁盤大小后，按://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：home盤是什么盤？對應(yīng)的那個數(shù)據(jù)
問：通俗點解釋是什么意思，是不是網(wǎng)站上面內(nèi)容不夠了，具體是什么內(nèi)容，是網(wǎng)站放網(wǎng)站模板數(shù)據(jù)的內(nèi)容還是上面內(nèi)存的
答：您好，磁盤分為系統(tǒng)磁盤和數(shù)據(jù)磁盤，目前數(shù)據(jù)磁盤滿了，也會導(dǎo)致無法啟動，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你說的數(shù)據(jù)盤是哪一個盤，你截個圖標(biāo)記一下
答：您好， 數(shù)據(jù)盤,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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