問：,文件無法刪除和修改
答：您好，
測試ftp可以正常上傳下載,如您需要刪除被系統改名的木馬文件,請通過主機控制面板-文件管理進行刪除,可以勾選后批量操作, 另外該網站已經被掛馬,請及時檢查清理以避免影響數據安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站敏感詞已處理，現在打不開
答：您好，已經為您解除阻斷，請您稍后測試下。
另外建議 您聯系專業的開發程序商協助您修復漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站主頁又大打開了
答：您好，查看index.html文件是空白的,當前幫您把index.html改名為index.html.bak,然后重新訪問后系統生成了index.html后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：臨時域名網站打不開
答：您好，香港臨時域名未提供訪問功能，請綁定用戶的正式域名，解析生效后通過正式域名進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶身份證是最新的，請問是哪里有問題被拒絕
答：您好，身份證件變更或遷移過，注冊局驗證不到身份信息，實名審核會拒絕，您請更換為戶口薄（含姓名 身份證號碼 公安戶口專用章頁）拍攝上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何注冊.hk域名
問：這里沒辦法查詢到.hk
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個以后是否可以轉為企業的？
答：您好，若
流程可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名 test.worldecoo.org在服務器能正常訪問，從外部沒法訪問。
答：您好， 核實此域名未備案，國內主機需要域名備案后通過服務器管理–管理–白名單提交域名白名單 ，
提交白名單后才能通過外網訪問域名 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：幫我重裝WIN系統
答：您好，
3:請具體說明需要安裝的系統版本,如是全盤格式化,請說明磁盤的分 大小要求,
4:系統重裝涉及數據風險,請務必提前做好重要數據備份后重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【托管租用主機系統重裝(不含數據庫，重裝有風險，請提前備份好數據)】分類工單(涉及費用),并將以上重裝要求逐項列出,我司安排機房人員進行系統重裝,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想裝新的系統一樣 我里面的東西都不用了 好比我購買新的 選擇
答：您好，
3:重裝會扣除一次金牌服務,同時收取50元費用,請知曉并確認以上兩點后回復工單,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以的 沒有問題的 幫我處理吧 怎么分都可以的 裝吧
答：您好，
密碼
測試服務器遠程正常,請登錄查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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