問(wèn)：PC 手機(jī)海外基礎(chǔ)版zfmagnet.com購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)云建站網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)了，麻煩看下呢,購(gòu)買(mǎi)的云建站網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，核實(shí)域名被攔截導(dǎo)致 ，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2481 處理，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：這個(gè)主機(jī)對(duì)應(yīng)ip是多少，需要支付填寫(xiě)
答：您好，該主機(jī)IP為：127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，只能一次注銷(xiāo)兩個(gè)嗎
答：您好，
1.查看當(dāng)前已經(jīng)提交了網(wǎng)站：蘇ICP備號(hào)-3，蘇ICP備號(hào)-2 的注銷(xiāo)申請(qǐng)了，已在管局審核中了，暫無(wú)法提交其他網(wǎng)站的注銷(xiāo)申請(qǐng)了；
2.請(qǐng)?jiān)瓊浒妇W(wǎng)站負(fù)責(zé)人及時(shí)配合短信核驗(yàn)，一般來(lái)說(shuō)短信核驗(yàn)完成后，快的話(huà)兩個(gè)小時(shí)左右就能注銷(xiāo)成功，可注意查看備案狀態(tài)；待管局審核通過(guò)，您請(qǐng)?jiān)倮^續(xù)提交其他網(wǎng)站的注銷(xiāo)申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，還沒(méi)有注銷(xiāo)的成功，這次怎么這么慢
答：您好，查看網(wǎng)站已注銷(xiāo)成功，可刷新后核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)幫忙處理一下，PHP環(huán)境開(kāi)啟擴(kuò)展。
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，當(dāng)前虛擬主機(jī)環(huán)境暫時(shí)不支持使用php連接數(shù)據(jù)庫(kù)。
如果您需要使用php連接數(shù)據(jù)庫(kù)的話(huà)，我們可以幫您將該主機(jī)更換到我司新架構(gòu)的環(huán)境。
更換以后設(shè)置好php版本，就可以通過(guò)php連接了。
確認(rèn)反饋本工單后為您處理，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)老師，如果更換后，ip地址會(huì)更換嗎？影不影響現(xiàn)在的微信小程序呢？還有備案這些
答：您好，
更換服務(wù)器以后IP地址會(huì)變，但不影響域名的備案信息。
我們給您更換到新服務(wù)器后可以告知您新服務(wù)器IP 的IP地址，您需要從新到微信小程序那邊提交白名單。
否者會(huì)影響微信小程序的功能，請(qǐng)注意。
祝新春愉快，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：麻煩您幫我們換一下吧！謝謝！
答：您好，
已經(jīng)更換，數(shù)據(jù)遷移中，請(qǐng)稍等遷移完成后重新設(shè)置php版本再測(cè)試
新IP 127.0.0.1
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器上部署的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上，數(shù)據(jù)庫(kù)管理頁(yè)面也登錄不上，出現(xiàn)好多次了，是怎么原因
答：您好，
進(jìn)一步查看系統(tǒng)日志及日志，mysql服務(wù)因服務(wù)器內(nèi)存不足導(dǎo)致被系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)束進(jìn)程進(jìn)而出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法使用的問(wèn)題，
當(dāng)前您服務(wù)器內(nèi)存是2G，建議至少升級(jí)到4G使用避免此類(lèi)問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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