問：請?zhí)幚硐?網站上傳了打不開
答：您好，您上傳的是asp程序，主機系統(tǒng)是的不支持運行，請您到管理中心–虛擬主機管理–升級或者更換機房去將系統(tǒng)更換為即可運行，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器30號買的，買之前我反復咨詢是否預裝，IIS 到現(xiàn)在我的機器還沒安裝好，問客服qq一直不回信息，也不給個說法
答：您好，1、十分抱歉，查看到您使用的是win系統(tǒng)是可以安裝數據庫的，同時查看到您使用的而是獨立主機，獨立主機是沒有預裝環(huán)境的，請核實，彈性云主機和vps才有預裝環(huán)境系統(tǒng)，請核實，當前查看安裝存在異常，當前再為您處理中，請稍后晚點再查看一下對應工單，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的服務器30號買的，現(xiàn)在還沒處理完，給個時間節(jié)點，浪費的時間怎么算，服務器到期時間給我往后延一個月吧
答：您好，十分抱歉，讓您久等，查看到安裝存在異常，mssql數據庫本身安裝就比較耗時，同時存在異常問題時，需要重新卸載，卸載干凈完成才能重新安裝，加上判斷處理問題，這樣耗時就更加久，請核實。今天已經為您轉接到我司資深人員為您處理，預計今天內處理完成。同時我司安裝數據庫本來是需要單獨收費的，請核實，當前是特殊處理并沒有收取您任何費用，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝收費？我在買服務器之前我反復咨詢你們的售前，他們告訴我這個是預裝，IIS,現(xiàn)在告訴我要收費，有聊天記錄你們可以看得到，直接告訴我這幾天時間浪費了怎么算
答：您好，非常抱歉，經核實：
1.收費問題現(xiàn)可確定第一次新購買安裝不收費，我司業(yè)務人員答應了免費，就須按照此執(zhí)行。
2.關于安裝時間問題，確實遇到較難技術問題，研究安裝了好幾次都沒有成功，現(xiàn)在在重裝系統(tǒng)，然后再次安裝sqlserver=demo，我司盡力在今天處理好此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們的服務器現(xiàn)在還沒有提交給我能用的東西，幫我把充值的錢原路返回給我吧，我等不了了
答：您好，我司已盡最大努力在處理您這個問題，技術從昨天到今天一直在研究安裝，安裝好幾次都沒有成功，包括重裝系統(tǒng)之后也是有問題，如您愿意可以考慮更換為我司云服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不用換了，換了肯定幾天還是用不了，幫我申請把錢原路退回吧
答：您好，這邊給楊寧先生去過電話，他回復你們內部需要先溝通，晚些時候再溝通處理方案。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://m.shinetop.cn/
