問：您好，,您好，魯ICP備號此備案號在工信部不存在，是不是改為新增備案了
答：您好，
1、查看此備案號“魯ICP備號”在工信部是還有備案記錄的，如圖：；
2、若是備案號已經注銷，則請等工信部更新為無記錄后再進行首次備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，前面都對，客戶提供的手機號就是備案提供的，為什么還是不能找回呢
答：您好，很抱歉，核實該備案號“魯ICP備號”并不在我司，我司無法查詢您原備案填報的手機號碼，建議您聯系您原備案接入商處核實您當時填報的手機號碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：狀態正常的域名 已經實名通過 解析一直不生效 boli-china.com 什么原因
答：您好，boli-china.com 資料審核通過，目前是注冊局1-3天左右命名審核中，審核通過后才能正常解析，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注冊了個企業郵箱，需要驗證域名所有權，不知該怎樣操作？(域名是在西數注冊的www.dytqsh.com)
答：您好，您請提供下當前操作截圖或相關提示對應的截圖，以便為您查看。
問：
答：您好，按照您提供截圖，域名驗證進行解析設置mx和txt記錄，我司域名解析設置在管理中心-業務管理-域名管理-管理-解析，可添加對應記錄，可一鍵解析：
可參考解析設置：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
問：網站打包，25M，下載一下午都下不來，請把打包文件發下郵箱，網站身份識別碼，
答：您好，請您參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 連接ftp再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站內容更改了，刷新后還是網頁還是顯示原來的東西
答：您好:
請嘗試清除瀏覽器緩存，或更換瀏覽器再訪問測試一下，若依然不行，請告知具體服務器IP，以及網站名，修改地方的對比，以及相關修改的文件路徑，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：qzc888.com 請刪除綁定的虛擬主機，以便我們重新添加白名單
答：您好，已經為您刪除綁定，請您提交白名單測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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