問：您好，
,備案賬戶密碼丟失
答：您好，備案平臺密碼已發送至，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點程序池gmjw 啟動后總是自動停止 不知道是什么原因 網站是www.gmjw.gov.cn
答：您好
查看服務器正常,資源占用也不高,請您從以下方面檢查：
1、若開啟后馬上自動停止,則請您檢查站點用戶是否是被禁用了,若禁用請開啟后再試下。
2、若站點用戶也是開啟狀態,那么請你通過系統日志分析下原因,并檢查下是否是因為內存或其他原因導致,一般報錯都會在系統日志中體現出來.
該問題是服務器內部使用上的問題,若需我司協助你查看,請你提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 并提供登錄ip和登錄密碼,我司查看下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：nxlingjuli.cn
答：您好，1，如您原備案在我司，請登錄到原備案賬戶下點擊備案信息-修改主體變更營業執照號碼提交至管局；
2，可提供原備案號為您核實備案是否在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：/dev/vdb1 磁盤空間不足，請協助清理。
答：您好，1、請提供對應的服務器遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：zgxq120.com，網站突然無法訪問，請檢測是什么原因，謝謝！
答：您好，
測試目前可以訪問到，您本地可以清理下瀏覽器緩存后再試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站提示有病毒清理后文件打開讀寫后，在后臺操作或者FTP不能讀寫。
答：您好，我司為您重新重置了主機權限，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2018.07.27 已在西數管理中心—白名單，后臺分別添加了二級域名u.shejiqun.com 和shop.shejiqun.com。但是后者二級域名shop.shejiqun.com至今不能解析生效！（前者u.shejiqun.com可以解析），不知何因？ 請幫助協查。謝謝
答：您好，檢查您的域名使用的是加速樂的dns，目前我們查看ping無解析，需要您檢查下加速樂處是否有添加shop的這個子域名，如果添加了，請等待生效下，這個dns非我司無法控制生效的時間，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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