問：您好，我收到郵件通知說因為yncompany.cn到期將會導致備案失效，但經查詢yncompany.cn沒有到期，請復核。
,備案操作錯誤報告
答：您好，您的域名已經過期，如需保留其他域名的備案號，請登錄備案平臺點擊備案信息-修改網站將未使用域名刪除，并提交變更材料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
這個問題是北京機房那邊有關鍵字攔截系統，應該是您的郵箱里面有郵件存在關鍵字被機房攔截了。
解決方案如下：
1.您可以考慮私用等軟件連接到郵局進行收取并查看郵件內容，就不會被攔截；
2.最好還是考慮將企業郵局升級到云郵局，升級成功后參考http://mail.35.com/help/detail?id=51 幫助文檔將郵局搬家到云郵局中即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，請問備案核驗短信是會存在超時的嗎？之前未能按時間及時進行短信核驗然后備案被退回了，現重新提交備案審核了，是否會重新發送新的核驗短信呢？之前發的核驗短信也已經找不到了。。。。
答：您好，1.存在超時的；2.會重新發送驗證短信，請兩位負責人注意短信查收并及時驗證；超出24小時未驗證備案會自動退回的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電子商務保證書是啥，怎么老是有新政策
答：您好，非常抱歉，此為湖北管局最新更改的要求。電子商務情況說明模板已經發送至郵箱@qq.com，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩這邊幫我刪除下之前綁定的白名單，這個域名我現在要過我這邊的白名單過不了
答：您好，查看您已經添加了,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是需要刪除這個域名之前綁定的白名單，然后我在添加到我這邊的白名單，現在顯示是這個域名已經添加過白名單了，所以需要刪除之前綁定的白名單，我重新添加我的白名單
答：您好，當前zx.hzjwhzpc.cn解析到了127.0.0.1，白名單也是到這個IP的，如果您要提交到其他服務器IP，請您先更改解析，解析生效以后再反饋我司幫您刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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