問：由于賬戶管理人員已離職，密保丟失，請更新下密保問題：我們公司總經理的姓名？答案：文教國
,密保丟失，請更改下密保
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：淘寶助理數據包導入是空的，幫我解決一下，我另外一個服務器的淘寶助理也是最新版本的，數據傳送進去都不會是空白的，這個也是最新版本的，數據傳進去是空的！幫我解決一下
答：您好，請詳細告知如何操作導入，并告知數據放置的位置 ，并告知測試方式 ，我司測試一下 ，
另外，通過 系統日志，查看有程序報錯 ，請您核實一下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：打開淘寶助理，點擊寶貝管理，頁面上方有個導入CSV，點擊它打開文件桌面有一個2018數據包夏天，打開，選擇CSV文件，打開導入之后寶貝是0！
答：您好，已幫您導入，服務器上需要安裝vc庫vc9_vcredist_x86.exe，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我這次買的這個服務器和我上次買的不一樣啊！我另外一個淘寶助理是下載了提交一次工單就可以用的好好了。這個又有問題，我的淘寶助理頁面類目那一塊桌面刷新都出不來啊！淘寶助理重新下載一次都不行！是不是這次的服務器有什么問題啊！？盡快幫我解決一下，時間就是金錢啊因為這個都浪費一整天了
問：這個是我助理上的圖片，幫忙弄一下！多按幾個選項會卡住都出不來了！拜托幫忙弄好一下，你們是電腦技術這塊，拜托幫幫忙
答：您好，現在嘗試修改了服務器dns,測試可以顯示類目了,請在測試,謝謝
問：網站被掛嗎了 刪除了不少 需要覆蓋文件 覆蓋不了 我已經修改權限了 還是上傳不了
答：您好，
是否是主機 ，請提供具體無法刪除文件，幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 是這個主機 我需要上傳 這個里面的文件
答：您好，已經取消限制了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不知道本服務器域名需要備案 所以我所有的域名都不能用 希望能把主機期限轉到朋友IP上
問：朋友的 IP 127.0.0.1 請盡快處理一下 謝謝
答：您好，不能直接折算增加，必須把您的云主機產品轉到對方，然后才可以折算增加。
請告訴127.0.0.1 主機對應會員，注冊會員的郵箱地址，我司幫您轉移過去然后折算。
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩個合一起 合多長時間?
答：您好，配置一樣的，可以延長一個月。
具體流程按照以上說明。
問：是你們幫我轉?還是我在后臺操作轉?
答：您好，不能直接折算增加，必須把您的云主機產品轉到對方，然后才可以折算增加。
請告訴127.0.0.1 主機對應會員，注冊會員的郵箱地址，我司幫您轉移過去然后折算。
其他我司幫您操作。提供以上信息即可。
問：賬號是
郵箱 @qq.com
問：轉后請通知一下 謝謝
答：您好，30天時間已經增加到 127.0.0.1上，請核實。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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