問：網(wǎng)站需要手動(dòng)備份，在哪里備份？,網(wǎng)站需要手動(dòng)備份

答：您好，

問：手工備份的文件，在哪個(gè)路徑下，可以下載？

答：您好，
不可以, 您備份好以后可以回復(fù)此工單, 我們?yōu)槟{(diào)出來打包, 您下載對(duì)應(yīng)的壓縮包即可; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：那你給我打包調(diào)出來吧，另外，也幫我把現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫打包下。

答：您好，已經(jīng)幫您整個(gè)網(wǎng)站打包了，數(shù)據(jù)庫在www目錄內(nèi),請(qǐng)稍后通過FTP軟件下載下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：下載了，謝謝！那你打包的文件，會(huì)占用空間嗎？

答：您好，會(huì)的，下載完成后請(qǐng)刪除掉壓縮包文件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：服務(wù)器無法進(jìn)去

答：您好，請(qǐng)問是否是127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器
上一個(gè)工單已經(jīng)給您排查到是服務(wù)器被黑，里面有挖礦進(jìn)程占用CPU資源異常
現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)卡死，重啟了服務(wù)器并將之前那些異常的exe改名了，請(qǐng)盡快備份好服務(wù)器上重要數(shù)據(jù)，然后重裝一下系統(tǒng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：

答：您好，
此狀態(tài)可能不準(zhǔn)，已實(shí)際測(cè)試為準(zhǔn)，附圖：網(wǎng)絡(luò)是暢通的，請(qǐng)核實(shí)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：  剛才也連接不上。現(xiàn)在剛剛才能夠連接。你給我說狀態(tài)不準(zhǔn)？

答：您好，
測(cè)試端口也是暢通的，請(qǐng)您再實(shí)際測(cè)試一下，附圖：。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：數(shù)據(jù)庫安裝時(shí)顯示一個(gè)文件寫入權(quán)限未打開，但FTP中沒有這個(gè)文件，請(qǐng)查詢?cè)颍x謝

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的域名或者ftp賬號(hào)，我們核實(shí)下情況。
您會(huì)員名下ftp站點(diǎn)較多，我們無法定位到具體站點(diǎn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：抱歉忘記了 FTP賬號(hào)是

答：您好，
sdjhre已經(jīng)可以了，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試一下。
剛查看空間www根目錄是設(shè)置的只讀狀態(tài)，已經(jīng)幫您修正為完全控制。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：您好，公司營業(yè)執(zhí)照地址變更，現(xiàn)需要更改下資質(zhì)。然后在提交新域名備案

答：您好，已撤銷新增并調(diào)整狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改主體的地址等信息；請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 進(jìn)入更改后提交變更申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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