問:網站需要手動備份,在哪里備份?,網站需要手動備份
答:您好,
問:手工備份的文件,在哪個路徑下,可以下載?
答:您好,
不可以, 您備份好以后可以回復此工單, 我們為您調出來打包, 您下載對應的壓縮包即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:那你給我打包調出來吧,另外,也幫我把現在的數據庫打包下。
答:您好,已經幫您整個網站打包了,數據庫在www目錄內,請稍后通過FTP軟件下載下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:下載了,謝謝!那你打包的文件,會占用空間嗎?
答:您好,會的,下載完成后請刪除掉壓縮包文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器無法進去
答:您好,請問是否是127.0.0.1 這臺服務器
上一個工單已經給您排查到是服務器被黑,里面有挖礦進程占用CPU資源異常
現在系統已經卡死,重啟了服務器并將之前那些異常的exe改名了,請盡快備份好服務器上重要數據,然后重裝一下系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
此狀態可能不準,已實際測試為準,附圖:網絡是暢通的,請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問: 剛才也連接不上。現在剛剛才能夠連接。你給我說狀態不準?
答:您好,
測試端口也是暢通的,請您再實際測試一下,附圖:。非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫安裝時顯示一個文件寫入權限未打開,但FTP中沒有這個文件,請查詢原因,謝謝
答:您好,
請提供下具體的域名或者ftp賬號,我們核實下情況。
您會員名下ftp站點較多,我們無法定位到具體站點。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:抱歉忘記了 FTP賬號是
答:您好,
sdjhre已經可以了,請現在測試一下。
剛查看空間www根目錄是設置的只讀狀態,已經幫您修正為完全控制。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,公司營業執照地址變更,現需要更改下資質。然后在提交新域名備案
答:您好,已撤銷新增并調整狀態,請刷新或重新登錄后可修改主體的地址等信息;請點擊:備案信息-修改主體 進入更改后提交變更申請;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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