問： 提示 狀態: 收到無效字節，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。響應: 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS錯誤: 20 秒后無活動，連接超時錯誤: 無法連接到服務器
用可以登錄ftp服務器。,FTP不能連接問題
答：您好，
filezilla 軟件鏈接的時候選擇第一個，不要使用TLS/SSL的方式鏈接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 遠程桌面登錄不上5
答：您好，
127.0.0.1 已經可以正常遠程了，請測試核實一下。
遠程密碼:**********.com.cn，請您及時遠程到您的服務器上將密碼修改一下。
修改密碼并確保密碼的復雜性，之前無法遠程的原因是系統檢測到您的密碼太過于簡單所以自動生成了一條安全組禁止了遠程登錄。
現在已經給您取消并刪除了安全組規則，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們改代碼沒有反應
答：您好，查看目前您的是香港線路主機，部分 靜態資源可能存在緩存，請告知下我們您修改的文件名和路徑，我們核實一下，謝謝。
問：
答：您好，查看該網站是解析到127.0.0.1的，請提交正確的工單類型（【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常）并提供該服務器遠程賬戶和密碼我司排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能收到客戶的郵件，對方郵件地址mol-gen@mol-gen.com
答：您好，查看日志之前有無法解析到對方域名MX的記錄，導致被拒絕，現在我們檢測對方域名MX解析是正常的，可以讓對方重新發送試下。
問：還有兩個郵箱也是ryan@mybiosource.comanna@mybiosource.com
答：您好，這兩個查詢是由于對方spf記錄配置不正確導致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認是開啟的。建議聯系對方郵局人員修正spf記錄配置或將對應郵局域名加入白名單。若確實不便設置可以使用登錄web管理面板-郵箱設置-反垃圾設置處關閉spf驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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