問：FTP(上傳)用戶名:********** ,請更換一下操作系統
答：您好：
請聯系qq:/ ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，今天身份證資料又被打回，有個情況我需要說明一下，我在2018年10月份有做過戶口遷移，原先戶口在甘肅天水，目前戶口所在地是在重慶，麻煩幫我確認一下這個是否影響備案資料的審查，另外，接入商審核麻煩幫忙安排一下，謝謝
答：您好，1，您是因原上傳材料不清晰系統比對失敗，需重新通過app上傳材料；
2，為避免再次驗證未通過，建議您選擇原有拍攝核驗照模式完成核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，圖片我已經重新上傳，本地清晰度可以保證，麻煩安排重新審核一下，謝謝，接入商審核感覺有點慢，麻煩幫我催一下唄，上一個審核第三天才審核我的材料，打下來再審一次估計又一周過去了，麻煩了
答：您好，已反饋，我司審核專員會重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料又被退回，這一次沒有刪除材料照片，麻煩幫我看看是什么問題，提示說是核驗照，我當初不是咨詢過你們，核驗照可以不用背景的嗎？還是具體什么問題，麻煩幫忙查一下
答：您好，查看您的備案之前因為驗證失敗被退回過，告知是因為圖片不夠清晰，如您還是使用APP方式進行備案，建議重新拍攝更為清晰的圖片提交，以便順利通過備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能否看一下是哪張照片不清晰呢，這一次他沒有刪除任何一張照片
答：您好，建議重新上傳一下的核驗照，最好不要衣服顏色和背景顏色無色差,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，OK
答：您好，請您重新通過app上傳身份證和人像照片后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，如原網站未使用，請點擊備案狀態-還原到最近一次成功狀態撤銷新增網站申請，然后點擊別按信息-注銷備案，注銷后再重新備案新域名（請注意保存圖片）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我點的注銷，現在沒法添加新網站了
答：您好，查看您提交的取消接入，取消接入只是取消在接入商處的信息，不是注銷備案，取消接入后在工信部仍然是有備案的，如您該網站不使用了，現在只能在四川備案注銷網站： http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前哪個域名沒用了，我這邊也沒哪個域名的管理權，現在新注冊了個域名，我要備案這個，那種方式最快備案，如果是注銷備案快，麻煩就幫我取消下剛剛的操作
答：您好，
1、取消接入是直接上報管局，無法撤回，現在您只能先在管局網站上提交注銷申請將原備案注銷，注銷成功后再重新在我司提交首次備案申請即可；
2、四川備案注銷網站： http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在查看沒用備案了，是已經被取消了嗎，可否直接添加備案
答：您好，
1、很抱歉，取消接入只是取消在接入商處的信息，不是注銷備案，您的備案只是在我司移除，在工信部是仍然有記錄的，如圖“”；
2、請先向四川管局提交注銷申請，將此備案號注銷后再在我司進行首次備案申請提交；
3、四川備案注銷網站： http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我昨天提交的刪除備案，現在只是你們這邊刪除了，管局那邊還沒刪，是不是必須要注冊賬號進去注銷備案，才會刪，只要我這邊不提交刪除備案的相關資料，就不會自動刪除？
答：您好，工信部也會不定期清理無接入商的備案，但這個時間可能會較久，如您現在急需備案其他域名，請在http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作注銷申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.nanchongkouqiang.cn這個域名是以前的一個代理商備的案，現在我打算就用這個域名了，我看這個域名是在你們這注冊的，能否把這個域名的管理權轉移到這個賬號里面，身份識別碼是：，或者需要什么資料我這邊也有，但是聯系不到以前備案的那個代理商。
答：您好，
抱歉，域名無法直接轉移賬號。
請問域名是什么時候購買的？域名持有者和備案主辦單位是誰呢？請您回復工單說明，并提供下域名購買相關憑證，我司協助您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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