問：,無法遠(yuǎn)程連接服務(wù)器
答：您好，由于系統(tǒng)未更新安全補(bǔ)丁臨時(shí)在安全組里限制了遠(yuǎn)程端口。
1、可以參照這個(gè)鏈接：
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314解除遠(yuǎn)程端口限制，現(xiàn)在已經(jīng)幫您解除限制可以遠(yuǎn)程了。
2、然后訪問這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 找到對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的補(bǔ)丁，下載到服務(wù)器里進(jìn)行安裝更新。
如需我司協(xié)助處理需要扣除一次金牌服務(wù)，需要處理請(qǐng)?jiān)诖嘶貜?fù)工單確認(rèn)，并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，更新后會(huì)重啟服務(wù)器，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：IPv6申請(qǐng)不成功
答：您好
已處理,請(qǐng)查看下,綁定ipv6請(qǐng)參考教程 https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 操作,另外,若正確綁定了ipv6,可能您本地仍無法使用,因?yàn)楝F(xiàn)在全國(guó)各地絕大部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商設(shè)備還不支持ipv6,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器無法遠(yuǎn)程桌面
答：您好，
經(jīng)核實(shí)該服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，為確保數(shù)據(jù)安全我司現(xiàn)通過安全組暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
同時(shí)該服務(wù)器并不在此業(yè)務(wù)賬戶下,如還有更多疑問請(qǐng)使用正確業(yè)務(wù)賬戶提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可以先放開遠(yuǎn)程一下嗎，現(xiàn)在要用
答：您好，已經(jīng)特殊申請(qǐng)解除限制,請(qǐng)?jiān)?小時(shí)內(nèi)及時(shí)登錄服務(wù)器下載補(bǔ)丁修復(fù),否則會(huì)再次攔截遠(yuǎn)程服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：經(jīng)核實(shí)該服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，為確保數(shù)據(jù)安全我司現(xiàn)通過安全組暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 ，請(qǐng)幫助下載補(bǔ)丁修復(fù)，多少費(fèi)用？
答：您好，可收費(fèi)100元協(xié)助處理,修復(fù)后需要重啟下服務(wù)器,需要您告知正確的登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)支付100元，請(qǐng)盡快處理
答：您好，已經(jīng)幫您更新補(bǔ)丁，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，試用空間可以備案嗎
答：您好，非常抱歉，試用空間無法用于備案，請(qǐng)正式購(gòu)買后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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